Vergangene Vorfälle

Derzeit gibt es eine Leitungsunterbrechung zwischen unseren Knoten Bozen und Mailand, sowie Wien und Mailand, dadurch ist der Standort Mailand im Moment nicht erreichbar. Durch die Umschaltungen, kam es zu einer kurzen Unterbrechung, sowie nicht Erreichbarkeit gewisser Dienste (zb. google, amazon, netflix, microsoft, .... ) Diese Störung wurde bereits bei unserem Lieferanten ein gemeldet. Untersuchungen sind im Gange.

Update 06-02-2019 06:00: Die Leitung wurde wieder aktiviert zwischen Bozen und Mailand. Update 18-02-2019 14:00: Die Backleitung Mailand-Wien wird am 13.03.2019 im Zuge des 3. Wartungsfensters Messungen div. Glasfaserstrecken im Bereich Unterland, Tirol aktiviert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.01.2019 00:00:00 (CET) / End: 31.01.2019 04:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Mailand (betr. Kunden wurden direkt informiert) Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.01.2019 23:00:00 (CET) / End: 25.01.2019 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 6 Stunden Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Aufgrund einer dringenden Wartungsarbeit im zentralen Telefon-Netz unseres Lieferanten, kommt es im Zeitraum von 18.01. 01:00 Uhr (CET) bis 18.01.2019 02:00 Uhr (CET) zu einem Ausfall der Telefoniedienste von ca. 5 Minuten. Betroffene Dienste: Telefonie analog, ISDN, SIP-Trunk (B2C- und B2B-Kunden)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.01.2019 23:00:00 (CET) / End: 18.01.2019 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 6 Stunden Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Im Bereich Schönegg, Hall kommt es aktuell im DSL Netz zu Problemen mit der Verbindung. Das Problem wurde bereits identifiziert & es wird gemeinsam mit der A1 an einer Lösung gearbeitet.

Update 19:23: Inzwischen konnte eine Lösung gefunden werden & die betroffenen Kunden sollten wieder online sein. Update 09:10: Das Problem tritt aktuell wieder auf. Update 10:30: Kunden sollten wieder online sein, wird aber weiterhin beobachtet. Update 21.01 - Die Störung ist in der Zwischenzeit nicht mehr aufgetreten, und ist damit behoben.

Derzeit sind unsere Public Server für die Dienste (Mailing, Kundenportal, Speedtest, Looking Glas,...) wegen einer exzessiven Spamwelle von Japanischen IP Adressen nicht erreichbar/gesperrt. Der Grund liegt bei einer starken SPAM Problematik eines japanischen Cloudproviders. Ebenso wurde am Viren- und Spamfilter der Eingang für .jp Domains gesperrt.

Sollten sie bereits eine Mail von einem solchen Absender erhalten haben bitten wir sie diese selbstständig zu löschen.

Einer unserer Übertragungskomponenten (Switch) in Wien hat im Moment einen Fehler, dadurch sind einzelne Standleitungsverbindungen nicht verfügbar bzw. die Routing-Kapazität reduziert. Der Datenverkehr (IP-Transit) wurde auf Frankfurt bzw. Mailand automatisch umgeschaltet. Die Entstörungsarbeiten am Standort Wien haben soeben begonnen. Update 13:34 Uhr: Der Switch ist wieder verfügbaren. Es wird nun eine Systemprüfung durchgeführt, in Kürze sollten die Dienste nach Abschluss wie gewohnt zur Verfügung stehen. Update 13:43 Uhr: Standleitungsverbindungen wurden wieder aktiviert, das System steht wieder einwandfrei zur Verfügung. Aufgrund von Microflaps gab es Performance Probleme am Gerät. In Kürze sind auch alle IP-Transit Anbindungen wieder aktiv. Update 14:00 Uhr: Alle Dienste stehen wie gehabt zur Verfügung. Die Backboneverbindung Frankfurt-Wien (Microflaps) wurde nun deaktiviert und der Lieferant kontaktiert. Update 15:30 Uhr: Die Ursache der Microflaps konnte seitens Lieferanten ermittelt werden, die Verbindung ist nun wieder stabil.

Derzeit gibt es eine Leitungsunterbrechung zwischen unseren Knoten Bozen und Mailand. Da unser Internetknoten in Mailand redundant über Wien angebunden ist, kann es dadurch zu höheren Laufzeiten im Internet kommen. Diese Störung wurde bereits bei unserem Lieferanten eingemeldet. Untersuchungen sind im Gange.

Update 09.01. 14:09 Uhr: Aufgrund eines Dämpfungsproblem auf der Strecke kam es zu mehreren kurzen Unterbrechungen. Der Fehler wurde seitens unseres Providers bereits behoben. Die Werte werden unsererseits noch bis 10.01.2019 beobachtet und die Linie anschließend wieder in Bertrieb genommen.

Update 10.01. 07:20 Uhr: Da es seit der Gutmeldung seitens unseres Providers keine Probleme mehr gab, ist die Leitung nun wieder in Betrieb.

Update: 10.01. 11:10 Uhr: Erneut gab es soeben eine kurzzeitige Unterbrechung auf obiger Verbindung. Zur Sicherheit wurde soeben der Datenverkehr erneut auf die Backupstrecke Mailand-Wien umgeschaltet.

Update: 11.01. 06:38 Uhr: Unser Lieferant hat uns die Freigabe der Anbindung zugesendet, es wurde nach einem kurzen Test der Datenverkehr auf die Backboneverbindung wieder aktiviert.