Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.04.2025 01:00:00 (CEST) / End: 24.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2025 01:00:00 (CEST) / End: 23.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.04.2025 00:00:00 (CEST) / End: 18.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Equipment unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungs/OTN-Verbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: gesamter Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2025 04:00:00 (CEST) / End: 17.04.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Austausch OTN Verbindungen zwischen Innsbruck und Bozen Betroffene Dienste: Standleitungs/OTN-Verbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Bis zu 1 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Derzeit ist der Zutritt außerhalb unserer Öffnungszeiten zum Datencenter 1 / Hall in Tirol aufgrund eines Defekts nicht möglich. Sollte Zutritt in der Nacht benötigt werden, bitten wir um Kontaktaufnahme über unsere 24x7 Hotline unter Verwendung des SLA Pins.

Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten.

Die Störung wurde mit 13:44 behoben.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2025 02:00:00 (CEST) / End: 10.04.2025 05:00:00 (CEST)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.04.2025 00:00:00 (CEST) / End: 03.04.2025 06:00:00 (CEST) / Grund: Umlegung LWL Volders - Baumkirchen Betroffene Dienste: Dark alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Standleitungsverbindungen, Dark-Fiber..) im Bereich Volders . Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.04.2025 22:00:00 (CEST) / End: 03.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.03.2025 08:00:00 (CEST) / End: 01.04.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.