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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-195631] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.11.2021 00:00:00 (CET) / End: 12.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Vösendorf und Wien Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Past Incidents

Monday 25th October 2021

No incidents reported

Sunday 24th October 2021

No incidents reported

Saturday 23rd October 2021

No incidents reported

Friday 22nd October 2021

No incidents reported

Thursday 21st October 2021

No incidents reported

Wednesday 20th October 2021

Optisches Transport Netz [I-196314] Ausfall Backboneverbindung Mailand - Bozen

Derzeit gibt es seit ca. 09:10 Uhr eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Mailand und Bozen. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen, entsprechende Kunden wurden informiert. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

UPDATE 18:00 Uhr: Während geplanter Wartungsarbeiten, welche keine Auswirkungen auf laufende Services hätten, gab es leider einen unvorhersehbaren Zwischenfall, der zu einem teilweisen Ausfall der Infrastruktur unseres Providers führte. Leider ist aufgrund der Schwere des Zwischenfalls noch nicht abzuschätzen, wann die Leitung wieder in Betrieb genommen werden kann. Der Internetuplink nach Mailand ist derzeit über unsere Backupstrecke (Wien) erreichbar, was zu teilweise erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet führt. Standleitungskunden wurden temporär (sofern möglich) ebenso über diese Streckenführung geroutet.

Tuesday 19th October 2021

[C-192216] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich - Frankfurt, scheduled 6 days ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.10.2021 00:00:00 (CEST) / End: 19.10.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Bludenz Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Frankfurt sowie Innsbruck - Zürich Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Monday 18th October 2021

No incidents reported

Sunday 17th October 2021

No incidents reported

Saturday 16th October 2021

No incidents reported

Friday 15th October 2021

No incidents reported

Thursday 14th October 2021

No incidents reported

Wednesday 13th October 2021

No incidents reported

Tuesday 12th October 2021

No incidents reported

Monday 11th October 2021

No incidents reported

Sunday 10th October 2021

No incidents reported

Saturday 9th October 2021

Optisches Transport Netz [I-195293] Ausfall Backboneverbindung Mailand - Bozen

Derzeit gibt es seit ca. 23:10 Uhr eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Mailand und Bozen. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen, entsprechende Kunden wurden informiert. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

UPDATE 23:34 Uhr: Unser Partner hat bestätigt, dass es sich um einen Kabelbruch zwischen Mailand und Cesano handelt. Es wird umgehend mit der Entstörung begonnen.

UPDATE 04:36 Uhr: Die Verbindung konnte wiederhergestellt werden. Jedoch sind weitere kurze Unterbrechungen aufgrund von erhöhten Dämpfungen auf der Strecke nicht ausgeschlossen.

UPDATE 08:30 Uhr: Die Störung konnte nun dauerhaft behoben werden, alle unsere Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Friday 8th October 2021

No incidents reported

Thursday 7th October 2021

[C-192053] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.10.2021 00:00:00 (CEST) / End: 07.10.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Wednesday 6th October 2021

[C-193391] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 - Hall nach Innsbruck Ost (DC1/DC3), scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.10.2021 22:00:00 (CEST) / End: 07.10.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG bei zwischen Hall und Innsbruck betroffene Dienste: Dark Fiber und Standleitungsverbindungen auf der Strecke DC1 (Hall) bis DC3 (Innsbruck Ost) Fallback / Ausfall: Bis zu 6 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Tuesday 5th October 2021

[C-193390] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 - Wattens bis Vomp, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.10.2021 22:00:00 (CEST) / End: 06.10.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG bei zwischen Wattens und der ABM Vomp betroffene Dienste: Dark Fiber und Standleitungsverbindungen auf der Strecke DC1 (Hall) bis Vomp Fallback / Ausfall: Bis zu 6 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Monday 4th October 2021

[C-193387] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12/A13, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.10.2021 22:00:00 (CEST) / End: 05.10.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG bei der AST IBK-Ost bis ABM Zirl sowie A13 ab Wilten betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Schönberg/Stubaital, Trins, Gries am Brenner bzw. Brenner Nord sowie Dark Fiber und Standleitungsverbindungen zwischen DC3 und Zirl Fallback / Ausfall: Bis zu 6 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Sunday 3rd October 2021

No incidents reported

Saturday 2nd October 2021

No incidents reported

Friday 1st October 2021

Ethernet Transport Netz [I-194348] Ausfall Backboneanbindung Hall in Tirol - Wien

Derzeit gibt es eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Hall in Tirol und Wien. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen, entsprechende Kunden wurden informiert. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

Thursday 30th September 2021

No incidents reported

Wednesday 29th September 2021

No incidents reported

Tuesday 28th September 2021

No incidents reported

Monday 27th September 2021

No incidents reported

Sunday 26th September 2021

No incidents reported