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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C::309] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen & Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2024 22:00:00 (CEST) / End: 18.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Mailand und Brescia Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::312] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.04.2024 08:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::310] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - Dalaas bis Braz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::311] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2024 05:00:00 (CEST) / End: 23.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Feldkirch - Zürich Fallback / Ausfall: ca. 20 Minuten im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::314] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::313] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.04.2024 08:00:00 (CEST) / End: 30.04.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::308] Wartungsarbeiten Richtfunkstrecke Axamer Lizum

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 13:00:00 (CEST) / End: 06.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Bandbreiten- und Firmwareupgrade am Richtfunkequipment betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen sowie Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Axamer Lizum Fallback / Ausfall: Bis zu 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Past Incidents

Wednesday 17th April 2024

No incidents reported

Tuesday 16th April 2024

No incidents reported

Monday 15th April 2024

No incidents reported

Sunday 14th April 2024

No incidents reported

Saturday 13th April 2024

No incidents reported

Friday 12th April 2024

No incidents reported

Thursday 11th April 2024

No incidents reported

Wednesday 10th April 2024

[C::300] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck, scheduled 1 week ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 10.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Tuesday 9th April 2024

No incidents reported

Monday 8th April 2024

No incidents reported

Sunday 7th April 2024

No incidents reported

Saturday 6th April 2024

No incidents reported

Friday 5th April 2024

No incidents reported

Thursday 4th April 2024

[C::304] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch), scheduled 1 week ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - St. Jakob am Arlberg (km 23,6) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::305] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, scheduled 1 week ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers bei Finkenstein. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Wednesday 3rd April 2024

[C::295] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 1 Hall in Tirol, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 03.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Tuesday 2nd April 2024

No incidents reported

Monday 1st April 2024

No incidents reported

Sunday 31st March 2024

No incidents reported

Saturday 30th March 2024

No incidents reported

Friday 29th March 2024

[C::303] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 29.03.2024 06:00:00 (CET) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Thursday 28th March 2024

No incidents reported

Wednesday 27th March 2024

[C::302] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 27.03.2024 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Mailand und Verona. Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Verona durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Tuesday 26th March 2024

Optisches Transport Netz [#51768] Ausfall Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Um ca. 11:00 Uhr wurde ein Ausfall unserer Backboneverbindung Frankfurt <-> Feldkirch festgestellt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen auf dieser Route sind deshalb gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

UPDATE 11:45 Uhr: Unser Lieferant hat bestätigt, dass es sich um eine Unterbrechung der Leitung zwischen Stuttgart und Ulm handelt. Der vor Ort Partner wurde informiert. Leider gibt es bislang keine näheren Informationen zur Ursache und Dauer der Störung.

UPDATE 16:25 Uhr: Die Leitung konnte wieder in Betrieb genommen werden. Allerdings haben wir noch keine Gutmeldung oder Ursache für den Ausfall seitens unseres Providers erhalten. Weitere Unterbrechungen sind daher nicht auszuschließen.

UPDATE 27.03.2024 07:30 Uhr: Die Leitung nach Frankfurt ist nun für >12 Stunden wieder stabil, weshalb wir von keinen weiteren Unterbrechungen ausgehen. Gutmeldung und Ursache sind jedoch immer noch ausstehend und werden bekannt gegeben sobald verfügbar.

UPDATE 27.03.2024 13:28 Uhr: Leider ist die Verbindung nach Frankfurt soeben wieder für einige Minuten ausgefallen. Unser Provider wurde bereits davon in Kenntnis gesetzt und untersucht das Problem. Vereinzelte Standleitungsverbindungen auf dieser Route waren deshalb gestört. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

UPDATE: Ursache für den Ausfall waren unangekündigte Arbeiten an der Stromversorgung im Bereich Aulendorf - Deutschland

Monday 25th March 2024

No incidents reported

Sunday 24th March 2024

No incidents reported

Saturday 23rd March 2024

No incidents reported

Friday 22nd March 2024

No incidents reported

Thursday 21st March 2024

No incidents reported

Wednesday 20th March 2024

[C::294] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 1 Hall in Tirol, scheduled 4 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.03.2024 04:00:00 (CET) / Ende: 20.03.2024 07:00:00 (CET) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Tuesday 19th March 2024

No incidents reported