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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::353] Wartungsfenster Internetknoten MIX-IT - Mailand

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.11.2023 00:00:00 (CET) / End: 06.11.2023 06:00:00 (CET)
Grund: Migration auf neue EVPN/VXLAN Infrastruktur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::351] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.11.2024 00:00:00 (CET) / End: 12.11.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Hospozin - Drevcice. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Vergangene Vorfälle

Sonntag 4th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 3rd August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 2nd August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 1st August 2024

[C::338] Dringende Wartungsarbeiten IPTV-Plattform, geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.08.2024 06:00:00 (CEST) / End: 01.08.2024 06:30:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an Netzwerkkomponenten zur Senderbereitstellung betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es kann es zu kurzen Senderausfällen von wenigen Minuten kommen.

[C::324] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Unterland Wörgl, geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.08.2024 00:00:00 (CEST) / End: 01.08.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers zwischen Kundl und Wörgl Betroffene Dienste: Dark Fiber, IP-Transit und Standleitungsverbindungen in Wörgl Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 31st Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 30th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 29th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 28th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 27th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 26th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 25th Juli 2024

[C::336] Dringende Wartungsarbeiten IPTV-Plattform, geplant vor 3 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.07.2024 06:00:00 (CEST) / End: 25.07.2024 06:30:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an Netzwerkkomponenten zur Senderbereitstellung betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es kann es zu kurzen Senderausfällen von wenigen Minuten kommen.

Mittwoch 24th Juli 2024

[C::337] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 3 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.07.2024 00:00:00 (CEST) / End: 24.07.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Reparatur eines durch Bauarbeiten beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 23rd Juli 2024

[C::332] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 3 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.07.2024 00:00:00 (CEST) / End: 23.07.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Hall in Tirol und Wörgl. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Optisches Transport Netz [#61628] Ausfall DWDM Backboneverbindung Landeck - Feldkirch

Um ca. 16:35 Uhr wurde ein Ausfall unserer Backboneverbindung Landeck <-> Feldkirch festgestellt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen auf dieser Route sind deshalb gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

UPDATE 16:50 Uhr: Unser Lieferant hat bestätigt, dass es sich um eine Unterbrechung der Glasfaser handelt. Ursache und Dauer der Störung werden derzeit noch ermittelt.

UPDATE 21:40 Uhr: Arbeiten an der Wiederherstellung der Services seitens unseres Lieferanten sind noch im Gange. Derzeit ist leider noch nicht abzuschätzen, bis wann der Fehler behoben sein wird.

UPDATE 02:15 Uhr: Alle Services konnten wieder hergestellt werden. Die Leitung wird seitens unseres Bereitschaftsdiensts weiterhin beobachtet, jedoch sind keine weiteren Unterbrechungen zu erwarten.

UDATE 18:15 Uhr: Während der finalen Spleiß- und Aufräumarbeiten gab es eine kurze, nicht geplante Unterbrechung des Services (< 30 Sekunden). Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Montag 22nd Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 21st Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 20th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 19th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 18th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 17th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 16th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 15th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 14th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 13th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 12th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 11th Juli 2024

[C::331] Notwendige Spleißarbeiten im Bereich Groß- und Kleinvolderberg, geplant vor 3 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.07.2024 08:00:00 (CEST) / End: 11.07.2024 15:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Groß- und Kleinvolderberg (Gemeinde Volders), kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

Mittwoch 10th Juli 2024

[C::330] Notfall-Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch), geplant vor 3 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.07.2024 08:00:00 (CEST) / End: 10.07.2024 20:00:00 (CEST) Grund: Notfall-Wartungsarbeiten aufgrund von dringenden baulichen Maßnahmen im Arlberg Tunnel (S16) Betroffener Abschnitte: S16 - Flirsch bis Amberg Nord Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 30-60 Minuten In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Dienstag 9th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 8th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 7th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 6th Juli 2024

Es liegen keine Vorfälle vor