Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::354] Notwartungsarbeiten Kufstein

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.10.2024 06:00:00 (CET) / End: 30.10.2024 07:00:00 (CET) Grund: Optimierungsarbeiten im Netz unseres Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen, LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

[C::353] Wartungsfenster Internetknoten MIX-IT - Mailand

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.11.2023 00:00:00 (CET) / End: 06.11.2023 06:00:00 (CET)
Grund: Migration auf neue EVPN/VXLAN Infrastruktur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::351] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.11.2024 00:00:00 (CET) / End: 12.11.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Hospozin - Drevcice. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Vergangene Vorfälle

Montag 2nd September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 1st September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 31st August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 30th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 29th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 28th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 27th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 26th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 25th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 24th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 23rd August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 22nd August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 21st August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 20th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 19th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 18th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 17th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 16th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 15th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 14th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 13th August 2024

[#63015] Störung Stromversorgung Rechenzentrum Wörgl

08:50 - Derzeit gibt es eine Störung der Stromversorgung im Rechenzentrum in Wörgl. Dort angebundene Standleitungen sind derzeit gestört.

09:30 - Der Provider hat die Störung bestätigt und arbeitet derzeit an dem Problem.

13:00 - Der Provider arbeitet weiterhin mit Hochdruck an der Entstörung des Problems.

14:30 - Entstörung. Alle Services an dem Standort wieder verfügbar. Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Montag 12th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 11th August 2024

[#57892] Vorübergehender Ausfall TVP Info HD, geplant vor 2 Monaten

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Sender "TVP Info HD" aus dem Polnischen Fremdsprachenpaket im Zeitraum von 14.06.2024 bis 11.08.2024 providerseitig vorübergehend nicht zur Verfügung stehen wird. In diesem Zeitraum wird ein entsprechender Infotext auf dem Sender eingerichtet um etwaige Endkunden über die Inaktivität zu informieren.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung!

Samstag 10th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 8th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 7th August 2024

Datencenter 3 [#62682] Störung Klimatisierung Datencenter Innsbruck

19:55 - Bei zwei Klimageräten im Datencenter in Innsbruck ist eine Störung aufgetreten, unser Techniker ist bereits unterwegs.

Es kann kurzzeitig zu erhöhten Temperaturen im Rechenzentrum kommen

20:21 - Unser Techniker ist im Datencenter eingetroffen und beginnt mit der Entstörung.

20:30 - Die Klimageräte konnten wieder in Betrieb genommen werden. Die Temperaturen sinken bereits wieder.

20:45 - Die Temperaturen befinden sich wieder auf dem Normalen Niveau.

Die Anlage bleibt allerdings weiter unter Beobachtung.

UPDATE 19.08.2024: Die Anlage arbeitet weiterhin störungsfrei - somit konnte der Fehler an der Steuerung durch unseren Lieferanten dauerhaft behoben werden

Knotenräume / Co-Location [#62624] Stromausfall Axamer Lizum - Hoadl

07:25 Uhr - Stromausfall am Hoadl - Axamer Lizum wurde festgestellt. Internetdienste für Privat- und Firmenkunden sowie Standleitungsverbindungen in die Axamer Lizum sind derzeit gestört. Der Betreiber wurde bereits darüber informiert.

08:10 Uhr - Die Stromversorgung konnte wiederhergestellt werden. Alle unsere Dienste stehen somit wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Dienstag 6th August 2024

Glasfaser Netz [#62557] - Störung Knoten Baumkirchen

10:19 - Derzeit besteht ein Problem bei unserem Knoten in Baumkirchen. Das Problem wird gerade untersucht.

11:10 - Der Fehler wurde eingegrenzt, an der Behebung wird gearbeitet.

12:05 - Das beschädigte Glasfaserkabel konnte erfolgreich repariert werden. Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Ethernet Transport Netz [#62498] Leitungsunterbrechung auf der A12 im Unterland

00:01 - Unterbrechung zwischen unseren Knoten in Wörgl & Kramsach. Vereinzelte Standleitungsverbindungen auf dieser Route sind deshalb gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

Update 00:30 - Das Problem wurde mit unserem Leitungslieferanten eingegrenzt.

Update 01:00 - Die Entstörung dürfte noch bis ~ 06:00 dauern.

Update 02:45 - Alle Services konnten durch unseren Leitungslieferanten wiederhergestellt werden.

Montag 5th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 4th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 16th Juli 2024

[C::334] Datencenter 3 - Wartungsarbeiten Löschanlage, geplant vor 3 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2024 08:00:00 (CEST) / Ende: 06.08.2024 12:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringenden Arbeiten an der Löschanlage, kann es temporär zu leichten Temperaturerhöhungen innerhalb des Datencenters kommen. Die Arbeiten werden durchgehend durch unser technisches Personal überwacht. Betroffene Dienste: Serverhousing - Datencenter 3