Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.09.2023 00:00:00 (CEST) / End: 28.09.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers in Wörgl Betroffene Dienste: Dark Fiber, IP-Transit und Standleitungsverbindungen in Wörgl Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.09.2023 00:00:00 (CEST) / End: 21.09.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers zwischen Kundl und Wörgl Betroffene Dienste: Dark Fiber, IP-Transit und Standleitungsverbindungen in Wörgl Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.09.2023 04:00:00 (CEST) / End: 13.09.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an den zentralen Servern zur Signalaufbereitung betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Kurze Senderausfälle im angegebenen Zeitraum

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.09.2023 01:00:00 (CEST) / End: 07.09.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.09.2023 01:00:00 (CEST) / End: 06.09.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.09.2023 23:00:00 (CEST) / End: 06.09.2023 03:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers. betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen / LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Bis zu 4 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.09.2023 23:00:00 (CEST) / End: 05.09.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers zwischen San Donato Milanese und Caravaggio Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Seit ca. 05:10 Uhr haben wir eine Störung eines unserer Internetrouter für den Privat- und Firmenkundenbereich festgestellt.

Update 06:00: Der Internetrouter wurde netzwerktechnisch isoliert und eine Detailanalyse der Log- und Systeminformationen wird nun durchgeführt.

Update 07:00: Die Analyse hat ergeben, dass es sich hierbei mit großer Wahrscheinlichkeit um dieselbe herstellerspezifische Anomalie handelt, welche am 22.08. bereits eine Störung verursacht hat. Eine Kontaktaufnahme mit dem Entwicklerteam ist bereits erfolgt und eine permanente Lösung des Problems in Umsetzung. Derzeit sind keine weiteren Ausfälle zu erwarten.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.08.2023 01:00:00 (CEST) / End: 30.08.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers in Wörgl Betroffene Dienste: Dark Fiber, IP-Transit und Standleitungsverbindungen in Wörgl Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.08.2023 07:00:00 (CEST) / End: 31.08.2023 17:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Mailand und Bozen Betroffene Dienste: OTN-Verbindungen auf der Route: Mailand- Bozen Fallback / Ausfall: gesamter Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[Störung 1] Im Zeitraum von ca. 08:39 bis 08:46 Uhr gab es eine kurzzeitige Störung unserer Internetrouting Domain. [Störung 2] Im Zeitraum von ca. 10:30 bis 10:36 Uhr gab es erneut eine kurzzeitige Störung. Die Analyse hat ergeben, dass es sich hierbei mit großer Wahrscheinlichkeit um eine herstellerspezifische Anomalie handelt, eine Kontaktaufnahme sowie dauerhafte Änderung (z.B.: Softwareupdate) wird intern disponiert und ausgeführt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.08.2023 01:00:00 (CEST) / Ende: 17.08.2023 06:00:00 (CEST) Grund: Migration der Professional Fiber Anschlüsse auf eine neue Routing Plattform Betroffene Dienste: Professional Fiber, Internetanbindung Serverhousing Fallback / Ausfall: Der Dienst "Professional Fiber" und/oder "Internetanbindung Serverhousing" wird für ca. 30 Minuten im angegeben Zeitraum nicht verfügbar sein. Betroffene Kunden werden per Mail informiert.