Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::317] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.05.2024 00:00:00 (CEST) / End: 24.05.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Drevcice und Olesna Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 11th August 2022

[C::61] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Landeck, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.08.2022 00:00:00 (CEST) / End: 11.08.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers entlang der A12 bei Telfs Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck, Innsbruck - Feldkirch, Innsbruck - Frankfurt und Innsbruck - Zürich für eine Dauer von ca. 60 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 10th August 2022

[C::63] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.08.2022 00:00:00 (CEST) / End: 10.08.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Hall in Tirol und Halfing Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Internet Mobile B2C und B2B sind für die Dauer der Wartungsarbeiten nicht verfügbar.

IPTV-Plattform [#14775] Vollständiger Ausfall IPTV-Dienst, teilweise Nichterreichbarkeit von externen Hosts - Störung Internetdienst

Aktuell finden zwei parallele Wartungsarbeiten der Backboneverbindung Frankfurt & Wien statt. Leider ist deshalb für die Dauer der Arbeiten der IPTV-Dienst vollständig gestört. Des Weiteren mussten wir feststellen, dass trotz mehrfacher Backboneverbindungen (Mailand, Zürich) partiell externe Hosts trotz Umschaltung im Internetbackbone nicht erreichbar sind.

00:41 Uhr: Der TV-Dienst bleibt bis zur Beendigung der Wartungsarbeiten offline. Der Internetdienst kann noch vereinzelt gestört sein, auch hier wird die vollständige Verfügbarkeit nach Abschluss der obigen Arbeiten hergestellt sein.

00:51 Uhr: Die Backboneverbindung Feldkirch<->Frankfurt ist soeben wieder verfügbar (Gutmeldung bzw. Abschlussmeldung der Wartungsarbeiten sind noch offen), damit ist auch der TV-Dienst wieder verfügbar und die Erreichbarkeit sämtlicher Internetdienste bzw. Destinationen ist sichergerstellt. Entsprechende Tests waren alle positiv. Die Situation wird wie gewohnt im Hintergrund überwacht.

Dienstag 9th August 2022

[C::58] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.08.2022 23:00:00 (CEST) / End: 10.08.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Schopfloch und Stuttgart Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::59] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.08.2022 00:00:00 (CEST) / End: 09.08.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Feldkirch und Bregenz Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 8th August 2022

[#14647] Flächendeckender Stromausfall in Tirol (Thaur-Telfs)

Aufgrund eines flächendeckenden Stromausfalls sind div. Kundendienste aktuell nicht verfügbar. Das Datencenter 3 wird aktuell über die Notstromanlagen sowie das Dieselaggregat versorgt.

11:20 Uhr Mittlerweile stellen wir fest, dass mehrere Kundenstandorte wieder mit Energie versorgt werden. Unser Team überwacht die Situation. Am Standort DC3 ist mittlerweile ein Mitarbeiter positioniert um ggf. entsprechende Maßnahmen an Ort und Stelle durchzuführen.

11:48 Uhr Vereinzelt sind noch Kundenstandorte offline und entsprechend unsere Dienste nicht verfügbar. Am Standort DC3 steht noch keine Stromversorgung durch das EVU bereit, weshalb die Versorgung über die Notstromanlagen erfolgt.

11:58 Uhr Fast alle Kundenstandorte sind wieder online bzw. erhalten wir die Info, dass die Stromversorgung wiederhergestellt wurde. Im Hintergrund überwachen wir die Systeme und werden ggf. Maßnahmen ergreifen.

Sonntag 7th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 6th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 5th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 4th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 3rd August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 2nd August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 1st August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 31st Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 30th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 29th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 28th Juli 2022

[C::57] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Cogent AS174, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.07.2022 00:00:00 (CEST) / End: 28.07.2022 05:00:00 (CEST)
Grund: Software Update div. Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Mittwoch 27th Juli 2022

[C::56] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 Teil 2, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.07.2022 23:59:00 (CEST) / End: 28.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 ABM Vomp / Terfens - Schwaz - Stans - Jenbach / Rotholz (Zillertal) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: ca. 60 Minuten In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::50] Wartung WDM Komponenten DC1 - DC3 Verbindungsstrecke 1, geplant vor 1 Jahr

Aufgrund von Erneuerungen der WDM Komponenten finden Wartungsarbeiten statt. Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.07.2022 07:00:00 (CEST) / Ende: 27.07.2022 12:00:00 (CEST) Grund: Erneuerung WDM Systeme Betroffene Dienste: Kunden auf dieser Strecke mit Single Lambda. Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Single Lambda Verbindungen kommen. Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Dienstag 26th Juli 2022

[C::56] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 Teil 1, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.07.2022 23:59:00 (CEST) / End: 27.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 ABM Vomp / Terfens - Schwaz - Stans - Jenbach / Rotholz (Zillertal) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: ca. 60 Minuten In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Montag 25th Juli 2022

[C::60] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.07.2022 23:00:00 (CEST) / End: 26.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Großraum Wien & Umgebung Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sonntag 24th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 23rd Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 22nd Juli 2022

[C::53] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.07.2022 08:00:00 (CEST) / End: 23.07.2022 18:00:00 (CEST) Grund: "The activity is necessary due to the rehabilitation of the power line in the Tavazzano - Rogoredo area (Milano, Italy)." Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 21st Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 20th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 19th Juli 2022

[C::54] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.07.2022 23:00:00 (CEST) / End: 20.07.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am OTN-Equipment unseres Providers in Frankfurt Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 18th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 17th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 16th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 15th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 14th Juli 2022

[C::52] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.07.2022 03:00:00 (CEST) / End: 14.07.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungen welche an zentralen Komponenten der Empfangsanlage durchführt werden müssen. betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum werden alle zur Verfügung gestellten Sender vorübergehend ausfallen.

Mittwoch 13th Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 12th Juli 2022

[C::51] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.07.2022 03:00:00 (CEST) / End: 12.07.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungen welche an zentralen Komponenten der Empfangsanlage durchführt werden müssen. betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum werden alle zur Verfügung gestellten Sender vorübergehend ausfallen.