Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 2nd Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 1st Juni 2022

IPTV-Plattform [#11093] Senderstörung ARD

Aktuell gibt es eine Empfangsstörung für folgende TV-Programme:

Das Erste HD, ARD Alpha HD, Arte HD, one HD, Radio Bremen HD, SWR BW HD, SWR RP HD, SR Fernsehen HD, Tagesschau 24 HD

Die Fehlerursache liegt leider außerhalb unseres Einflussbereiches (Satellit). Die Störung wird beobachtet.

18:30 Uhr: Soweit sind uns keine Störungen mehr bekannt - der Empfang der obigen Programme sollte wieder einwandfrei funktionieren.

Dienstag 31st Mai 2022

[C::36] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.05.2022 22:00:00 (CEST) / End: 01.06.2022 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Montag 30th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 29th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 28th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 27th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 26th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 25th Mai 2022

[C::34] Wartungsarbeiten Firewall-Cluster, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.05.2022 23:00:00 (CEST) / End: 26.05.2022 01:00:00 (CEST) Grund: Durchführung von diversen Updates und Topologie-Anpassungen an unserem Firewall-Cluster Betroffene Dienste: Keine Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Firewall-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Dienstag 24th Mai 2022

[C::37] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.05.2022 23:00:00 (CEST) / End: 25.05.2022 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Montag 23rd Mai 2022

[C::33] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.05.2022 23:00:00 (CEST) / End: 24.05.2022 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sonntag 22nd Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 21st Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 20th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 19th Mai 2022

[C::31] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Landeck, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.05.2022 00:00:00 (CEST) / End: 19.05.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers entlang der A12 zwischen Imst und Landeck Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck, Innsbruck - Feldkirch und Innsbruck - Zürich für eine Dauer von ca. 60 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 18th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 17th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 16th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 15th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 14th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 13th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 12th Mai 2022

[C::30] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A13, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.05.2022 00:00:00 (CEST) / End: 12.05.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Umlegung des LWL-Kabels aufgrund einer Baustelle im Bereich Wilten - Schönberg Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Schönberg/Stubaital, Trins, Gries am Brenner bzw. Brenner Nord Fallback / Ausfall: Ca. 1 Stunde im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 11th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 10th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 9th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 8th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 7th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 6th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 5th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 4th Mai 2022

[::29] Wartungsarbeiten am regionalen Glasfaser-Netz - Hall in Tirol, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.05.2022 23:00:00 (CEST) / End: 05.05.2022 02:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz im Bereich Brockenweg, Hall in Tirol Betroffene Dienste: Dark-Fiber Verbindungen Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt <2:00h. Betroffenen Kunden wurden direkt informiert.