Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Mittwoch 6th Juli 2022

[C::49] Wartung OTN Komponenten Hall - Wien, geplant vor 2 Jahren

Aufgrund eines Software-Updates auf unserer OTN-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.07.2022 05:00:00 (CEST) / Ende: 06.07.2022 07:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen Strecke Hall - Wien Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Standleitungsverbindungen kommen. Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Freitag 1st Juli 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 30th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 29th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 28th Juni 2022

Routing Plattform Leitungsstörung Imst-Landeck

Aktuell gibt es eine Leitungsstörung zwischen Imst -> Landeck Techniker sind bereits im Einsatz und versuchen die mögliche Fehlerquelle zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu setzen. Aufgrund von Umschaltungen kann es vereinzelt zu kurzen Unterbrechungen kommen.

Update: 12:10 Fehler wurde durch unseren Lieferanten behoben.

Montag 27th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 26th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 25th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 24th Juni 2022

[C::41] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.06.2022 01:00:00 (CEST) / End: 24.06.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 23rd Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 22nd Juni 2022

[::46] Wartung Internet Mobil für Privat- und Businesskunden - H3A Wien, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.06.2022 22:00:00 (CEST) / End: 22.06.2022 23:59:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Übergabeschnittstelle zu unserem Partner "DREI" (H3A) am Standort in Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Dienste "Internet Mobil B2C & B2B" kommen.

Dienstag 21st Juni 2022

[C::42] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.06.2022 03:00:00 (CEST) / End: 21.06.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu Senderausfällen und entsprechenden Lücken in der Replay-Aufzeichnung kommen.

Montag 20th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 19th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 18th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 17th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 16th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 15th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 14th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 13th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 12th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 11th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 10th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 9th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 8th Juni 2022

[C::40] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.06.2022 22:00:00 (CEST) / End: 09.06.2022 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 7th Juni 2022

[C::38] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.06.2022 22:00:00 (CEST) / End: 08.06.2022 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Montag 6th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 5th Juni 2022

[C::43] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Arelion AS1299, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.06.2022 00:00:00 (CEST) / End: 05.06.2022 01:30:00 (CEST)
Grund: Notfallwartung - Software Update div. Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Samstag 4th Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 3rd Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 2nd Juni 2022

Es liegen keine Vorfälle vor