Vergangene Vorfälle

Seit ca. 14:13 Uhr haben wir eine Sörung im Knoten Mils festgestellt. Die Entstörung wurde bereits eingeleitet. betroffene Dienste: Internet / TV / Telefonie - Dienst für Privat- und Firmenkunden

Update 17:02: eine Komponente wurde nun getauscht. Die Störung wird weiter beobachtet.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.08.2020 22:00:00 (CEST) / Ende: 20.08.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Fasernwechsel entlang der A13 (Brennerautobahn) - Betroffener Bereich: Wipptal bis Brenner See Betroffene Dienste: Internet- und Telefoniedienste für Firmenkunden, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.

Derzeit kann es zu Störungen bei den Telefoniedienste Business kommen. Dabei sind Ein und Ausgehende Anrufe nicht möglich. Wir arbeiten an der Behebung. Betroffene Kunden: zufällig Störungszeitpunkt: ~10:00 17.08.2020

Update 14:50: Der Fehler wurde gefunden und behoben

Aktuell gibt es eine Störung unserer Backboneanbindung von Feldkirch nach Frankfurt. Unser DF-Provider wurde bereits kontaktiert. Betroffen sind Standleitungen nach Frankfurt. Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden sind nicht betroffen. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

UPDATE 14:15: Laut unserem Provider gibt es ein Problem mit der Stromversorgung auf der Strecke. Ein Serviceteam ist bereits unterwegs zur Entstörung.

UPDATE 16:35: Die Störung wurde seitens unseres Providers soeben behoben, bleibt jedoch für die nächsten Stunden unter Beobachtung.

Am 09.08.2020 gegen 05:00 kam es zu einem Stromausfall im Knoten Kreuzbichl. Dabei ist ein Netzwerkgerät ausgefallen und musste ausgetauscht werden.

Behebung 09.08.2020 ~09:00 Betroffene Dienste : Internet, Telefonie, TV

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.08.2020 03:00:00 (CEST) / End: 06.08.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.08.2020 06:30:00 (CEST) / Ende: 05.08.2020 07:00:00 (CEST) Grund: Upgrade der HW Infrastruktur im Knotenraum - Betroffener Bereich: Gewerbepark Mils/WA-Wattens Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.08.2020 02:00:00 (CEST) / End: 04.08.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Die Stromversorgung bei unserem Knotenpunkt in Flirsch wurde unplanmäßig durch unseren dortigen Anbieter unterbrochen.

• Um ca. 13:30 wird unsere USV nicht mehr in der Lage sein den Ausfall zu überbrücken & die Geräte verlieren die Stromversorgung. Durch unsere Ringstruktur kommt es zu keinem großflächigen Ausfall, es sind nur einzelne Kundenleitungen betroffen - diese Kunden wurden telefonisch informiert.
• Update 13:40 die Stromversorgung unserer Geräte wurde wiederhergestellt.
• Update 13:45 unsere Ringstruktur hat wieder auf Normalbetrieb zurückgeschalten.
• Update 14:10: Gutmeldung an betroffene Kunden.