Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::303] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 29.03.2024 06:00:00 (CET) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::295] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 1 Hall in Tirol

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 03.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::304] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - St. Jakob am Arlberg (km 23,6) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::305] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers bei Finkenstein. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::300] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 10.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::301] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 17.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 6th August 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.08.2020 03:00:00 (CEST) / End: 06.08.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Mittwoch 5th August 2020

[C-148197] HW-Upgrade Knoten Volders, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.08.2020 06:30:00 (CEST) / Ende: 05.08.2020 07:00:00 (CEST) Grund: Upgrade der HW Infrastruktur im Knotenraum - Betroffener Bereich: Gewerbepark Mils/WA-Wattens Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).

Montag 3rd August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 2nd August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 1st August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 31st Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 30th Juli 2020

Ethernet Transport Netz [I-147906] Unterbrechung der Stromversorgung bei Knoten Flirsch

Die Stromversorgung bei unserem Knotenpunkt in Flirsch wurde unplanmäßig durch unseren dortigen Anbieter unterbrochen.

  • Um ca. 13:30 wird unsere USV nicht mehr in der Lage sein den Ausfall zu überbrücken & die Geräte verlieren die Stromversorgung. Durch unsere Ringstruktur kommt es zu keinem großflächigen Ausfall, es sind nur einzelne Kundenleitungen betroffen - diese Kunden wurden telefonisch informiert.
  • Update 13:40 die Stromversorgung unserer Geräte wurde wiederhergestellt.
  • Update 13:45 unsere Ringstruktur hat wieder auf Normalbetrieb zurückgeschalten.
  • Update 14:10: Gutmeldung an betroffene Kunden.

Mittwoch 29th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 28th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 27th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 26th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 25th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 24th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 23rd Juli 2020

[C-145840] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - 23.07.2020, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.07.2020 22:00:00 (CEST) / Ende: 23.07.2020 23:59:00 (CEST) Grund: Umlegung der Glasfaserverbindung zwischen Hall - Innsbruck aufgrund von Bauarbeiten im Bereich Rum/Metro-Parkplatz Betroffene Dienste: Dark Fiber, LAN-Direkt auf oben genannter Strecke; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per E-Mail kontaktiert.

[C-146497] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.07.2020 00:01:00 (CEST) / End: 23.07.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Mittwoch 22nd Juli 2020

[C-144750] Wartung im DSL-Netz, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.07.2020 06:00:00 (CEST) / Ende: 22.07.2020 18:00:00 (CEST) Grund der Arbeiten: Umstellung Wählamt Wattens auf virtuelle Entbündelung damit im Bereich des Hautpverteilers seitens A1 VDSL-Vectoring aktiviert werden kann (Bandbreitenupgrade). Betroffene Services: Internet-, Telefon-, sowie TV Dienste

IPTV-Plattform [I-147139] Ausfall IPTV-Dienst

Seit ca. 17:40 Uhr haben wir eine Sörung unseres TV-Dienstes festgestellt. Die Entstörung wurde bereits eingeleitet. betroffene Dienste: TV-Dienst für Privat- und Firmenkunden

Update 18:26 - Fehler wurde gefunden, es wird an der Problembehebung gearbeitet

Update 18:52 - Fehler wurde behoben, der Dienst sollte nun wieder ohne Probleme funktionieren.

Dienstag 21st Juli 2020

[C-144750] Wartung im DSL-Netz, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.07.2020 06:00:00 (CEST) / Ende: 21.07.2020 18:00:00 (CEST) Grund der Arbeiten: Umstellung Wählamt Wattens auf virtuelle Entbündelung damit im Bereich des Hautpverteilers seitens A1 VDSL-Vectoring aktiviert werden kann (Bandbreitenupgrade). Betroffene Services: Internet-, Telefon-, sowie TV Dienste

Montag 20th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 19th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 18th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 17th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 16th Juli 2020

IPTV-Plattform [I-146506] kurze Unterbrechung IPTV

Aufgrund einer Störung auf der IPTV-Plattform um 15Uhr gab es einen kurzen Ausfall bei diversen Set-Top-Boxen. Um 15:30 konnte das Problem behoben werden. Wir möchten uns bei den betroffenen Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mittwoch 15th Juli 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 15.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu zeitweiligen Ausfällen insbesondere der Aufnahmen und der Videothek kommen.

Dienstag 14th Juli 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 14.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu zeitweiligen Ausfällen insbesondere der Aufnahmen und der Videothek kommen.

Montag 13th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 12th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 11th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 10th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 9th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 8th Juli 2020

[C-143220] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - 08.07.2020, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.07.2020 19:00:00 (CEST) / Ende: 08.07.2020 23:59:00 (CEST) Grund: Auflösung eines Kabelverteilers im Weideweg (Mils) aufgrund von Neubau einer Lärmschutzmauer Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Dark Fiber, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.

Dienstag 7th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 6th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 5th Juli 2020

Es liegen keine Vorfälle vor