Mehrere Systeme haben momentan Probleme

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::362] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.12.2024 07:00:00 (CET) / End: 03.12.2024 19:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::360] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.12.2024 23:00:00 (CET) / End: 04.12.2024 06:00:00 (CET) Grund: Notwendige Kabelverlegungsarbeiten wegen Kanalerneuerung. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::364] Wartungsfenster Internetknoten DE-CIX - Frankfurt am Main

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.12.2024 00:00:00 (CET) / End: 12.12.2024 07:00:00 (CET)
Grund: Softwareupgrade diverser Netzwerkkomponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Sonntag 16th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 15th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 14th Februar 2020

Ethernet Transport Netz [I-131882] Ausfall Backbone Verbindung Mailand<->Wien

Es wurde eine Störung auf der Backboneverbindung zwischen Mailand und Wien festgestellt. Untersuchungen seitens unseres Lieferanten sind bereits am Laufen. Aufgrund unserer Ring-Struktur gibt es aktuell keine Unterbrechungen der Dienste Internet, Telefonie, usw. Update 20:00 Uhr: Unser Lieferant hat uns nun einen Kabelschaden in Italien bestätigt. Aufgrund der geografischen Lage der Schadensstelle, kann uns keine Wiederherstellung der Anbindung mit geteilt werden. Sobald nähere Details vorliegen, werden wir eine Updateinformation hinzufügen. Update 22:30 Uhr: Die Backboneverbindung steht nun ab sofort zur Verfügung, allerdings wurde uns die Entstörung noch nicht bestätigt. Bis auf Weiteres wird die Anbindung beobachtet. Update 15.02. 10:00 Uhr: Es wurden keine Unterbrechungen oder Fehler festgestellt. Die Anbindung wird nun wieder produktiv im Netz für die Ringverschaltung aktiviert.

Donnerstag 13th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 12th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 11th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 10th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 9th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 8th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 7th Februar 2020

[C-130459] Wartungsfenster Backbone Verbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.02.2020 01:00:00 (CET) / End: 07.02.2020 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Aufgrund unserer bereits bestehenden Leitungsredundanz sind keine Unterbrechungen von Standleitungsverbindungen auf dieser Strecke zu erwarten. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Donnerstag 6th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 5th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 4th Februar 2020

Ethernet Transport Netz [I-130936] - Unwetterbedingte Ausfälle in Teilen unseres Versorgungsgebietes

Aufgrund der aktuellen Wettersituation in Teilen Tirols kann es zu Unterbrechungen von diversen Diensten in unserem Versorgungsgebiet kommen. Wir bitten betroffene Kunden um Verständnis.

Montag 3rd Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 2nd Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 1st Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 31st Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 30th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 29th Januar 2020

Wartungsfenster im DSL-Netz, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.01.2020 08:00:00 (CET) / End: 29.01.2020 14:00:00 (CET) Grund: Arbeiten im Netz der A1 Telekom Austria betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig (<30min) unterbrochen.

In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).

Die Betroffenen Kunden wurden gesondert per Mail informiert.

[C-129472] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.01.2020 02:00:00 (CET) / End: 29.01.2020 08:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der Kopfstation betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es wird in diesem Zeitraum zu wiederholten Unterbrechungen kommen. Der private Videorekorder wird zeitweise nicht zur Verfügung stehen, sodass weder aufgezeichnet noch abgespielt werden kann. Nach dem Update werden Lücken in den Timeshift-Aufzeichnungen (7-Tage-Rekorder) vorhanden sein.

Dienstag 28th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 27th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 26th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 25th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 24th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 23rd Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 22nd Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 21st Januar 2020

Knotenräume / Co-Location [I-129572] Störung Knoten Wattens

Es wurde eine Störung bei unserem Knoten in Wattens festgestellt. Es wird mit Hochdruck an der Entstörung gearbeitet. Wir möchten uns bei den betroffenen Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Montag 20th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 19th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 18th Januar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor