Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 24th Oktober 2019

[C-119343] Wartungsfenster Backbone Verbindung Frankfurt - Wien, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.10.2019 00:00:00 (CEST) / End: 24.10.2019 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Frankfurt - Wien um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Dienstag 22nd Oktober 2019

[C-121712] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.10.2019 13:00:00 (CEST) / End: 22.10.2019 16:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Kopfstation betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es kann in diesem Zeitraum in Ausnahmefällen zu kurzen Beeinträchtigungen der TV-Signale kommen.

Ethernet Transport Netz [I-121794] Störung Knoten Volders - HW-Fehler

Aufgrund eines HW-Fehlers verezichnen wir gerade einen Störung im Bereich Volders sowie Gewerbepark Mils. Primär sind Standleitungs- und Internetverbindungen betroffen. Es wird mit Hochdruck an der Entstörung gearbeitet. 14:36 Uhr Die bestehende HW-Plattform konnte erfolgreich stabilisiert werden. Ein Tausch wird für die nächsten Werktage eingeplant und im Zuge eines Wartungsfensters durchgeführt.

Montag 21st Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 20th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 19th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 18th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 17th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 16th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 15th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 14th Oktober 2019

Telefonie Business [I-121201] Störung Telefonie

Es wurde soeben eine Störung unseres Telefondienstes festgestellt. Betroffen sind alle Kunden Telefonie Privat / Telefonie Business / SIP-Trunk.

Update 15Uhr: wir haben soeben die Gutmeldung der Telefoniestörung erhalten. Grund war ein österreichweiter Ausfall

Sonntag 13th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 12th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 11th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 10th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 9th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 8th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 7th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 6th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 5th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 4th Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 3rd Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 2nd Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 1st Oktober 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 30th September 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 29th September 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 28th September 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 27th September 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 26th September 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 25th September 2019

[C-117832] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck<->Feldkirch (Perjen Ost - Amberg Nord), geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.09.2019 00:00:00 (CEST) / End: 25.09.2019 05:00:00 (CEST)
Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelnde Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Dienstag 24th September 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 23rd September 2019

Es liegen keine Vorfälle vor