Vergangene Vorfälle

Am 19.11.2019 gegen Abend gab es eine Störung bei der Tonübertragung vom ORF2. Der Fehler wurde heute (20.11.2019) um 8:30 behoben. Es sind weitere Arbeiten geplant um diesen Fehler zu untersuchen und dauerhaft zu beheben. Wir möchten uns bei den betroffenen Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.11.2019 04:00:00 (CET) / Ende: 14.11.2019 06:00:00 (CET) Grund: Erweiterung der Komponenten am Standort Kramsach betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) im Bereich Tirol, Unterland - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben. Nicht betroffene Dienste: Dark Fiber Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~100 Minuten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.11.2019 23:00:00 (CET) / End: 14.11.2019 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Frankfurt - Wien um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Es gibt derzeit eine Störung bei mehreren Sendern (Bild- und Tonübertragung). Wir arbeiten dran diesen Fehler einzugrenzen und zu beheben. Wir möchten uns bei den betroffenen Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Statusupdate: 16:30 Der Fehler wurde eingegrenzt, behoben und wird weiter beobachtet

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.11.2019 00:00:00 (CET) / End: 06.11.2019 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: gesamter Zeitraum Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Aufgrund einer Unterbrechung der Stromversorgung im POP Wählamt Hall waren diverse Standleitungsverbindungen und Internetanschlüsse in genanntem Bereich für ca. 15 Minuten nicht verfügbar. Der Fehler konnte bereits identifiziert und behoben werden. Sollten wider Erwarten noch Probleme bestehen, steht unseren Kunden wie gewohnt unser Support Team zur Verfügung.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.10.2019 13:00:00 (CEST) / End: 22.10.2019 16:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Kopfstation betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es kann in diesem Zeitraum in Ausnahmefällen zu kurzen Beeinträchtigungen der TV-Signale kommen.