Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.09.2019 02:00:00 (CEST) / End: 05.09.2019 02:30:00 (CEST) Abschaltung der Fernsehsender RAI1, RAI2, RAI3, RAI News aufgrund fehlender Rechte zur weiteren Ausstrahlung in Österreich betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird die Verbindung zur Set-Top-Box kurzzeitig unterbrochen bzw. die Senderliste neu geladen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.09.2019 00:00:00 (CEST) / End: 03.09.2019 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am DWDM Netz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: keine Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.08.2019 06:00:00 (CEST) / End: 29.08.2019 06:30:00 (CEST) Grund: Tausch einer defekten WDM Karte unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Es wurde soeben eine Störung der Backboneverbindung Feldkirch<->Frankfurt festgestellt. Einzelne Standleitungsverbindungen sind auf dieser Route somit gestört. Alle anderen Dienste wie z.B.: Internet, Telefonie, TV,... wurden über die Backupverbindung Frankfurt-Wien umgeschaltet.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.08.2019 00:00:00 (CEST) / End: 22.08.2019 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am WDM Netz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen - Mailand (betr. Kunden wurden direkt informiert) Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Es wurden Probleme auf der Backbone Anbindung zwischen Innsbruck und Landeck/Feldkirch festgestellt. Betroffene Dienste: LAN-Direkt, Dark Fiber, IP-Transit auf der besagten Strecke Nicht betroffene Dienste: Internet B2B & B2C, Telefonie, etc. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Untersuchungen laufen bereits

Update 17:45: Die Fehlerhafte Stelle an der Glasfaserverbindung konnte eingegrenzt werden, es wird derzeit an der Entstörung gearbeitet. Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt keine Aussage über die weitere Dauer des Ausfalls geben, weitere Infos werden folgen;

Update 18:45: Die Entstörungsarbeiten wurden auf Montag, 19.08.2019 festgelegt, alle betroffenen Standleitungskunden wurden informiert und bis zur Wiederherstellung der Leitung über unseren Überregionalen Ring Wien - Frankfurt umgeleitet;

Update 20.08. 07:30: Der Fehler an der betroffenen Glasfaserstrecke wurde erfolgreich behoben.