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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C::71] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.09.2022 00:00:00 (CEST) / End: 29.09.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 km 32.6 AP Kramsach Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: 5 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[::76] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.10.2022 08:00:00 (CET) / End: 01.10.2022 18:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::75] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.10.2022 00:00:00 (CEST) / End: 04.10.2022 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Innsbruck und Bozen Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Bis zu 4 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Past Incidents

Thursday 12th May 2022

[C::30] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A13, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.05.2022 00:00:00 (CEST) / End: 12.05.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Umlegung des LWL-Kabels aufgrund einer Baustelle im Bereich Wilten - Schönberg Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Schönberg/Stubaital, Trins, Gries am Brenner bzw. Brenner Nord Fallback / Ausfall: Ca. 1 Stunde im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Wednesday 11th May 2022

No incidents reported

Tuesday 10th May 2022

No incidents reported

Monday 9th May 2022

No incidents reported

Sunday 8th May 2022

No incidents reported

Saturday 7th May 2022

No incidents reported

Friday 6th May 2022

No incidents reported

Thursday 5th May 2022

No incidents reported

Wednesday 4th May 2022

[::29] Wartungsarbeiten am regionalen Glasfaser-Netz - Hall in Tirol, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.05.2022 23:00:00 (CEST) / End: 05.05.2022 02:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz im Bereich Brockenweg, Hall in Tirol Betroffene Dienste: Dark-Fiber Verbindungen Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt <2:00h. Betroffenen Kunden wurden direkt informiert.

Tuesday 3rd May 2022

No incidents reported

Monday 2nd May 2022

No incidents reported

Sunday 1st May 2022

No incidents reported

Saturday 30th April 2022

No incidents reported

Friday 29th April 2022

No incidents reported

Thursday 28th April 2022

No incidents reported

Wednesday 27th April 2022

[::24] Wartungsarbeiten am Glasfaser-Netz der HALLAG Kommunal GmbH, scheduled 5 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.04.2022 23:00:00 (CEST) / End: 28.04.2022 02:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz im Bereich Brockenweg, Hall in Tirol Betroffene Dienste: Dark-Fiber Verbindungen Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt <2:00h. Betroffene Kunden wurden direkt informiert.

[C::21] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch, scheduled 5 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.04.2022 00:00:00 (CEST) / End: 27.04.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich S16 Perjen West Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck - Feldkirch für eine Dauer von ca. 60 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Tuesday 26th April 2022

No incidents reported

Monday 25th April 2022

No incidents reported

Sunday 24th April 2022

No incidents reported

Saturday 23rd April 2022

No incidents reported

Friday 22nd April 2022

No incidents reported

Thursday 21st April 2022

No incidents reported

Wednesday 20th April 2022

[C::18] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, scheduled 5 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.04.2022 00:00:00 (CEST) / End: 20.04.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Aulendorf und Ulm (Deutschland) Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Tuesday 19th April 2022

No incidents reported

Monday 18th April 2022

No incidents reported

Sunday 17th April 2022

No incidents reported

Saturday 16th April 2022

No incidents reported

Friday 15th April 2022

No incidents reported

Thursday 14th April 2022

No incidents reported

Wednesday 13th April 2022

[C::28] Wartungsarbeiten am Glasfaser-Netz der HALLAG Kommunal GmbH, scheduled 5 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.04.2022 23:00:00 (CEST) / End: 13.04.2022 23:30:00 (CEST) Grund: Notwendige Fasernumlegung im Bereich Tschiedererweg betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig (max. 15 Minuten) unterbrochen.

Update 14.04.2022 08:15 Uhr: Leider gab es aufgrund einer technischen Anomalie eine längere Ausfallsdauer bis ca. 14.04.2022 07:50 Uhr.

Tuesday 12th April 2022

Provider Netz [#8486] Störung Internetdienst Privat- und Firmenkunden

Derzeit gibt es seit ca. 25 Minuten eine Störung unserer Internet- und TV-Dienste. Techniker sind bereits im Einsatz und versuchen die mögliche Fehlerquelle zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu setzen.

Update 20:12 Uhr: Die Telefoniedienste waren nur kurzzeitig von der Störung betroffen und sind seit ein paar Minuten regulär verfügbar.

Update 20:20 Uhr: Der Internetdienst wird nun in Kürze flächendeckend wieder verfügbar sein.

Update 20:27 Uhr: Es konnten keine weiteren Fehler oder eine Nichtverfügbarkeit des Internetdienstes festgestellt werden, wir beginnen nun im Hintergrund mit der Detailanalyse und damit stehen alle Dienste wieder regulär zur Verfügung. Wir möchten uns ausdrücklich bei allen unseren Kundinnen und Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.