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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-195631] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.11.2021 00:00:00 (CET) / End: 12.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Vösendorf und Wien Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Past Incidents

Thursday 22nd July 2021

No incidents reported

Wednesday 21st July 2021

No incidents reported

Tuesday 20th July 2021

No incidents reported

Monday 19th July 2021

No incidents reported

Sunday 18th July 2021

No incidents reported

Saturday 17th July 2021

No incidents reported

Friday 16th July 2021

No incidents reported

Thursday 15th July 2021

No incidents reported

Wednesday 14th July 2021

[C-186351] Wartungsarbeiten im Bereich A13 - Nößlach, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.07.2021 09:00:00 (CEST) / End: 14.07.2021 15:00:00 (CEST) Grund: Nicht aufschiebbare Arbeiten im Netz der ASFINAG bei Nößlach betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Gries am Brenner bzw. Brenner Nord Fallback / Ausfall: Bis zu 6 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Tuesday 13th July 2021

No incidents reported

Monday 12th July 2021

No incidents reported

Sunday 11th July 2021

No incidents reported

Saturday 10th July 2021

No incidents reported

Friday 9th July 2021

No incidents reported

Thursday 8th July 2021

[C-184646] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.07.2021 05:00:00 (CEST) / End: 08.07.2021 06:30:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Feldkirch - Zürich Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Wednesday 7th July 2021

No incidents reported

Tuesday 6th July 2021

No incidents reported

Monday 5th July 2021

No incidents reported

Sunday 4th July 2021

No incidents reported

Saturday 3rd July 2021

No incidents reported

Friday 2nd July 2021

No incidents reported

Thursday 1st July 2021

No incidents reported

Wednesday 30th June 2021

Optisches Transport Netz [I-185246] Ausfall Backboneanbindung Hall in Tirol - Wien

Am 30.06.2021 kam es im Zeitraum ~15:05 zu einer Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Hall in Tirol und Wien. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Servicebeeinträchtigung gekommen sein. Mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen -> entsprechende Kunden wurden informiert. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall. UPDATE 17:00 Uhr: Mehrere Fehlerhafte Patchstellen konnten als Ursache für den Ausfall identifiziert werden und wurden seitens unseres Providers behoben. UPDATE 17:30 Uhr: Laut unserem Partner ist davon auszugehen, dass keine weiteren Unterbrechungen mehr statt finden werden. Sollte ein dennoch Dienst nicht verfügbar sein, steht Ihnen wie gewohnt unser Support unter der Rufnummer: 0800 700 155 zur Verfügung.

Tuesday 29th June 2021

No incidents reported

Monday 28th June 2021

No incidents reported

Sunday 27th June 2021

No incidents reported

Saturday 26th June 2021

No incidents reported

Friday 25th June 2021

[C-184468] Wartungsfenster IPTV-Plattform/DEAKTIVIERUNG Replay- und Aufnahmefunktionen bestimmter Sender, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.06.2021 05:00:00 (CEST) / End: 25.06.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur/DEAKTIVIERUNG Replay- und Aufnahmefunktionen bestimmter Sender betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen Bei folgenden Sendern müssen verschiedene Funktionen rund um das Thema Replay und Aufnahme deaktiviert werden: ATV, ATV II und Puls24 Weitere Informationen bez. der Deaktivierung finden Sie auf unserer Homepage unter www.citynet.at

Thursday 24th June 2021

No incidents reported

Wednesday 23rd June 2021

[C-183249] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.06.2021 23:00:00 (CEST) / End: 24.06.2021 02:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-184031] Wartung an Switchinginfrastruktur Datencenter 1 / Hall, scheduled 4 months ago

Aufgrund eines Umbaus an unserer Switchinginfrastruktur im Datencenter 1 / Hall wird die Internetverbindung für Ihr Serverhousing kurz unterbrochen. Die Wartung wird innerhalb unseres Standardwartungsfenster durchgeführt und die Unterbrechung liegt bei <5min.

Anbei die Details: Wartungsfenster: [C-184031] Wartung an Switchinginfrastruktur Datencenter 1 / Hall Zeitraum der Arbeiten: 23.06.2021 23:00 (CEST) bis 24.06.2021 00:00 Uhr (CEST) Geplante Ausfallzeit: <5 Minuten

Betroffene Dienste: Internet Serverhousing Standleitungen Datencenter 1 / Hall

Die betroffenen Kunden wurden direkt informiert.