Vergangene Vorfälle

08:50 - Derzeit gibt es eine Störung der Stromversorgung im Rechenzentrum in Wörgl. Dort angebundene Standleitungen sind derzeit gestört.

09:30 - Der Provider hat die Störung bestätigt und arbeitet derzeit an dem Problem.

13:00 - Der Provider arbeitet weiterhin mit Hochdruck an der Entstörung des Problems.

14:30 - Entstörung. Alle Services an dem Standort wieder verfügbar. Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Sender "TVP Info HD" aus dem Polnischen Fremdsprachenpaket im Zeitraum von 14.06.2024 bis 11.08.2024 providerseitig vorübergehend nicht zur Verfügung stehen wird. In diesem Zeitraum wird ein entsprechender Infotext auf dem Sender eingerichtet um etwaige Endkunden über die Inaktivität zu informieren.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung!

19:55 - Bei zwei Klimageräten im Datencenter in Innsbruck ist eine Störung aufgetreten, unser Techniker ist bereits unterwegs.

Es kann kurzzeitig zu erhöhten Temperaturen im Rechenzentrum kommen

20:21 - Unser Techniker ist im Datencenter eingetroffen und beginnt mit der Entstörung.

20:30 - Die Klimageräte konnten wieder in Betrieb genommen werden. Die Temperaturen sinken bereits wieder.

20:45 - Die Temperaturen befinden sich wieder auf dem Normalen Niveau.

Die Anlage bleibt allerdings weiter unter Beobachtung.

UPDATE 19.08.2024: Die Anlage arbeitet weiterhin störungsfrei - somit konnte der Fehler an der Steuerung durch unseren Lieferanten dauerhaft behoben werden

10:19 - Derzeit besteht ein Problem bei unserem Knoten in Baumkirchen. Das Problem wird gerade untersucht.

11:10 - Der Fehler wurde eingegrenzt, an der Behebung wird gearbeitet.

12:05 - Das beschädigte Glasfaserkabel konnte erfolgreich repariert werden. Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.08.2024 06:00:00 (CEST) / End: 01.08.2024 06:30:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an Netzwerkkomponenten zur Senderbereitstellung betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es kann es zu kurzen Senderausfällen von wenigen Minuten kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.07.2024 06:00:00 (CEST) / End: 25.07.2024 06:30:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an Netzwerkkomponenten zur Senderbereitstellung betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es kann es zu kurzen Senderausfällen von wenigen Minuten kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.07.2024 00:00:00 (CEST) / End: 24.07.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Reparatur eines durch Bauarbeiten beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Um ca. 16:35 Uhr wurde ein Ausfall unserer Backboneverbindung Landeck <-> Feldkirch festgestellt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen auf dieser Route sind deshalb gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

UPDATE 16:50 Uhr: Unser Lieferant hat bestätigt, dass es sich um eine Unterbrechung der Glasfaser handelt. Ursache und Dauer der Störung werden derzeit noch ermittelt.

UPDATE 21:40 Uhr: Arbeiten an der Wiederherstellung der Services seitens unseres Lieferanten sind noch im Gange. Derzeit ist leider noch nicht abzuschätzen, bis wann der Fehler behoben sein wird.

UPDATE 02:15 Uhr: Alle Services konnten wieder hergestellt werden. Die Leitung wird seitens unseres Bereitschaftsdiensts weiterhin beobachtet, jedoch sind keine weiteren Unterbrechungen zu erwarten.

UDATE 18:15 Uhr: Während der finalen Spleiß- und Aufräumarbeiten gab es eine kurze, nicht geplante Unterbrechung des Services (< 30 Sekunden). Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2024 08:00:00 (CEST) / Ende: 06.08.2024 12:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringenden Arbeiten an der Löschanlage, kann es temporär zu leichten Temperaturerhöhungen innerhalb des Datencenters kommen. Die Arbeiten werden durchgehend durch unser technisches Personal überwacht. Betroffene Dienste: Serverhousing - Datencenter 3