Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.07.2024 06:00:00 (CEST) / End: 25.07.2024 06:30:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an Netzwerkkomponenten zur Senderbereitstellung betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es kann es zu kurzen Senderausfällen von wenigen Minuten kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.07.2024 00:00:00 (CEST) / End: 24.07.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Reparatur eines durch Bauarbeiten beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.07.2024 00:00:00 (CEST) / End: 23.07.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Hall in Tirol und Wörgl. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.07.2024 08:00:00 (CEST) / End: 11.07.2024 15:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Groß- und Kleinvolderberg (Gemeinde Volders), kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.07.2024 08:00:00 (CEST) / End: 10.07.2024 20:00:00 (CEST) Grund: Notfall-Wartungsarbeiten aufgrund von dringenden baulichen Maßnahmen im Arlberg Tunnel (S16) Betroffener Abschnitte: S16 - Flirsch bis Amberg Nord Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 30-60 Minuten In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Auf unserer DWDM Backbone im Tiroler Unterland (Wörgl - St. Johann) wurden vermehrte Übertragungsfehler festgestellt. Das Problem konnte bereits eingegrenzt werden und wird aktuell untersucht und ggf. gleich entstört. Aktuell gibt es dadurch keine Beeinträchtigung unserer Services, alle Verbindungen wurden auf die Backupstrecken umgeschalten.

Auf unserer DWDM Backbone im Tiroler Unterland (St. Johann - Wörgl - Hall in Tirol) wurden vermehrte Übertragungsfehler festgestellt. Das Problem konnte bereits eingegrenzt werden und wird aktuell untersucht und ggf. gleich entstört. Aktuell gibt es dadurch keine Beeinträchtigung unserer Services, jedoch kann es im Zuge der Entstörung zu kurzen Umschaltungen unserer Ring-Struktur kommen.

UPDATE 09:45 Uhr: Die Fehlerquelle konnte identifiziert und die defekten Bauteile durch unsere Techniker ausgetauscht werden.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.07.2024 07:00:00 (CEST) / End: 01.07.2024 08:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund defekter Hardware, muss am Standort ein Gerät getauscht werden. Betroffene Dienste: IP-Transit und Standleitungsverbindungen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.