Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 30th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 29th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 28th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 27th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 26th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 25th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 24th Mai 2024

[C::320] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.05.2024 02:00:00 (CEST) / End: 24.05.2024 05:00:00 (CEST)
Grund: Software Update div. Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::317] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.05.2024 00:00:00 (CEST) / End: 24.05.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Drevcice und Olesna Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 23rd Mai 2024

[C::322] Datencenter 3 - Wartungsarbeiten Klimatisierung, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.05.2024 08:00:00 (CEST) / Ende: 23.05.2024 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringenden Arbeiten an der zentralen Klimatisierung kann es temporär zu leichten Temperaturerhöhungen innerhalb des Datencenters kommen. Die Arbeiten werden durchgehend durch unser technisches Personal überwacht. Betroffene Dienste: Serverhousing - Datencenter 3 Fallback / Ausfall: Für die Dauer der Arbeiten wird eine ausreichende Klimatisierung über die Not- bzw. Ersatzanlagen sichergestellt.

Optisches Transport Netz [#55679] Ausfall Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Um ca. 09:15 Uhr wurde ein Ausfall unserer Backboneverbindung Frankfurt <-> Feldkirch festgestellt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen auf dieser Route sind deshalb gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

UPDATE 10:00 Uhr: Unser Provider vermutet aktuell einen Kabelschaden zwischen Jettingen und Hohenstadt (Deutschland) als Ursache der Störung. Der örtliche Betreiber wurde bereits informiert.

UPDATE 11:40 Uhr: Techniker sind unterwegs um die schadhafte Stelle zu begutachten. Derzeit ist leider noch nicht abzuschätzen, bis wann der Fehler behoben sein wird.

UPDATE 14:00 Uhr: Das Technikerteam hat die betroffenen POPs erreicht und beginnt mit der Analyse der Schadensursache. Leider ist noch kein Wiederherstellungszeitpunkt bekannt.

UPDATE 16:00 Uhr: Die beschädigte Stelle konnte lokalisiert werden. Mitarbeiter des lokalen Providers bereiten die Maßnahmen zur Entstörung vor.

UPDATE 24.05. 21:25 Uhr: Das beschädigte Kabel konnte repariert werden und alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung. Leider gab es einige Verzögerungen im Wiederherstellungsprozess, auf welche wir keinen Einfluss hatten. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mittwoch 22nd Mai 2024

[C::321] Datencenter 3 - Wartungsarbeiten Klimatisierung, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.05.2024 08:00:00 (CEST) / Ende: 22.05.2024 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringenden Arbeiten an der zentralen Klimatisierung kann es temporär zu leichten Temperaturerhöhungen innerhalb des Datencenters kommen. Die Arbeiten werden durchgehend durch unser technisches Personal überwacht. Betroffene Dienste: Serverhousing - Datencenter 3 Fallback / Ausfall: Für die Dauer der Arbeiten wird eine ausreichende Klimatisierung über die Not- bzw. Ersatzanlagen sichergestellt.

Dienstag 21st Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 20th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 19th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 18th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 17th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 16th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 15th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 14th Mai 2024

[C::318] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.05.2024 00:00:00 (CEST) / End: 14.05.2024 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Stromversorgung in Lindau Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund einer redundanten Stromversorgung am betroffenen POP wird kein Ausfall unserer Services erwartet. Diese Ankündigung dient somit nur zu Informationszwecken.

Montag 13th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 12th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 11th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 10th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 9th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 8th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 7th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 6th Mai 2024

[C::316] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen & Mailand - Wien, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 22:00:00 (CEST) / End: 07.05.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Mailand und Brescia Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::308] Wartungsarbeiten Richtfunkstrecke Axamer Lizum, geplant vor 6 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 13:00:00 (CEST) / End: 06.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Bandbreiten- und Firmwareupgrade am Richtfunkequipment betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen sowie Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Axamer Lizum Fallback / Ausfall: Bis zu 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Sonntag 5th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 4th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 3rd Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 2nd Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 1st Mai 2024

[C::315] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen, geplant vor 7 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.05.2024 09:00:00 (CEST) / End: 02.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.