Mehrere Systeme haben momentan Probleme

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::362] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.12.2024 07:00:00 (CET) / End: 03.12.2024 19:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers bei Bozen Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Nichtsdestotrotz besteht ein geringes Restrisiko, dass die alternative Leitung im Zuge dieser Arbeiten ebenfalls unterbrochen werden könnte. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::360] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.12.2024 23:00:00 (CET) / End: 04.12.2024 06:00:00 (CET) Grund: Notwendige Kabelverlegungsarbeiten wegen Kanalerneuerung. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Dienstag 20th Februar 2024

[C::281] Software Update OTN Chassis, geplant vor 9 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.02.2024 05:00:00 (CET) / End: 20.02.2024 07:00:00 (CET) Grund: Update Betroffene Dienste: OTN - Standleitungsverbindungen Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Montag 5th Februar 2024

[C::277] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 9 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.02.2024 23:00:00 (CET) / End: 06.02.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Hospozin und Drevcice Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sonntag 4th Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 3rd Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 2nd Februar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 1st Februar 2024

[C::280] Notfall-Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 9 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.02.2024 08:00:00 (CET) / End: 02.02.2024 20:00:00 (CET) Grund: Notfall-Wartungsarbeiten im Glasfasernetz des Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

UPDATE 15:30 Uhr: Es wird es zu keinem Ausfall kommen, da unsere Leitung nach Frankfurt nicht über die beschädigte Stelle läuft.

Mittwoch 31st Januar 2024

[C::276] Wartungsarbeiten Netzwerkkomponente Server-/Cloud-Plattform, geplant vor 9 Monaten

Aufgrund von Software-Updates unserer Switche in unserer Server-/Cloud-Plattform findet dieses Wartungsfenster statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.01.2024 20:00:00 (CET) / Ende: 31.01.2024 23:00:00 (CET) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server, Backup und Serverdienste Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums, kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen, Serverzugriff) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da hier nur redundante Netzwerkkomponenten upgedated werden. Die Unterbrechungen werden durch die Umschaltungen zwischen den einzelnen Netzwerkkomponenten erzeugt.

Dienstag 30th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 29th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 28th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 27th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 26th Januar 2024

Optisches Transport Netz #47948 Störung Backboneverbindung Hall in Tirol <-> Wien

03:55 - Derzeit gibt es eine Unterbrechung auf unserer Backboneverbindung zwischen Hall in Tirol und Wien.

Aufgrund unseres Redundanten Netzaufbaus sollte es für die meisten Kunden kein Beeinträchtigung geben. Unser Leitungsanbieter wurde kontaktiert und überprüft die Leitung aktuell.

07:52 - Die Störung konnte durch Austausch von Equipment behoben werden

Donnerstag 25th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 24th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 23rd Januar 2024

[C::275] Wartungsfenster Internetknoten VIX - Wien, geplant vor 10 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.01.2024 00:00:00 (CET) / End: 23.01.2024 08:00:00 (CET)
Grund: Wartungsarbeiten an diversen Netzwerkkomponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Montag 22nd Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 21st Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 20th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 19th Januar 2024

[C::274] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 10 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.01.2024 00:00:00 (CET) / End: 19.01.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 18th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 17th Januar 2024

[C::272] Wartungsarbeiten Internetknoten Bozen & Mailand / Internetknoten / Transit-Carrier, geplant vor 10 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.01.2024 07:30:00 (CET) / End: 17.01.2024 13:00:00 (CET) Grund: Migration der Carrier- und IXP Anbindungen in den Knoten Bozen & Mailand auf unsere neue Routing-Plattform Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Dienstag 16th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 15th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 14th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 13th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 12th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 11th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 10th Januar 2024

[C::271] Wartungsarbeiten Internetknoten Wien & Frankfurt / Internetknoten / Transit-Carrier, geplant vor 10 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.01.2024 07:30:00 (CET) / End: 10.01.2024 13:00:00 (CET) Grund: Migration der Carrier- und IXP Anbindungen in den Knoten Wien & Frankfurt auf unsere neue Routing-Plattform Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich und Mailand wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer festnetzgebundenen Internet-Dienste kommen.

Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Unsere mobilen Internetdienste werden jedoch für die Dauer der Wartung nicht zur Verfügung stehen.

Dienstag 9th Januar 2024

[C::267] !! Network Freeze 2023 !!, geplant vor 10 Monaten

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 18.12.2023 bis 09.01.2024 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2024!

Montag 8th Januar 2024

Mailsystem Privat [C::273] Konfigurationsänderung Mailserver

Die Konfiguration aller unserer Mailserver wurde Aufgrund des Bekanntwerdens von SMTP-Smuggling angepasst.

Sonntag 7th Januar 2024

Es liegen keine Vorfälle vor