Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.06.2023 23:00:00 (CEST) / End: 06.06.2023 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Providers bei Stuttgart Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.05.2023 00:00:00 (CEST) / End: 26.05.2023 03:00:00 (CEST)
Grund: Hardware Upgrade von diversen Netzwerkgeräten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Software Update Cloud-Plattform Storage Systeme, durch das Update kann es zu kurzen Unterbrechungen der virtuellen Maschinen kommen, beim Lesen/Schreiben auf die Festplatten (Bei den Umschaltungen).

Zeitraum: 24.05. 20:00 bis 25.05.23 01:00 Uhr Dauer des Ausfalls: kein Ausfall betroffene Kunden: alle CloudServer Kunden Produktgruppen: Cloud, S3-Speicher

Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, steht Ihnen wie gewohnt unser 24x7 Businesssupport unter der Rufnummer: +43 800 700 155 230 (SLA-Pin Code erforderlich) zur Verfügung.

Aufgrund eines Fehlers im Management der IPTV-Plattform, stehen aktuell einzelne TV-Optionen wie zum Beispiel: PVR-Speicher, Zusatz Senderlisten, weitere TV-Stellen nicht zur Verfügung. Die Entstörungsarbeiten sind bereits im Gange, wir möchten uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Update: Es wurde ein temporärer Workaround für die weiteren TV Stellen sowie den PVR Speicher konfiguriert - diese Dienste sind somit wieder verfügbar. Im Laufe des morgigen Werktages wird der volle Funktionsumfang wiederhergestellt.

Update: Der Gesamte funktionsumfang wurde wiederhergestellt

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.05.2023 23:00:00 (CEST) / End: 17.05.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Wörgl und Halfing. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

UPDATE: Wir haben soeben die Mitteilung erhalten, dass die für heute Nacht geplanten Wartungsarbeiten nicht stattfinden werden.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.05.2023 09:00:00 (CEST) / End: 13.05.2023 14:00:00 (CEST)
Grund: Rollout neuer Switching Infrastruktur am Internetknoten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Derzeit gibt es einen Ausfall diverser Standleitungsverbindungen im Bereich Kufstein. Der lokale Partner wurde informiert und die Störungsbehebung hat begonnen. Beginn: 09:00 Uhr

@Update 09:27 Problem wurde gefunden und behoben

Zeitraum der Arbeiten: Start: 11.05.2023 04:00:00 (CEST) / End: 11.05.2023 12:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort. Betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden, B2C-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) im Bereich Obere Lend - 6060 Hall in Tirol

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.05.2023 23:00:00 (CEST) / End: 05.05.2023 04:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers in Mailand Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.