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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::318] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.05.2024 00:00:00 (CEST) / End: 14.05.2024 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an der Stromversorgung in Lindau Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund einer redundanten Stromversorgung am betroffenen POP wird kein Ausfall unserer Services erwartet. Diese Ankündigung dient somit nur zu Informationszwecken.

[C::317] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.05.2024 00:00:00 (CEST) / End: 24.05.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Drevcice und Olesna Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Vergangene Vorfälle

Montag 3rd Oktober 2022

[C::75] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.10.2022 00:00:00 (CEST) / End: 04.10.2022 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Innsbruck und Bozen Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Bis zu 4 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

UPDATE: Unser Provider hat uns soeben mitgeteilt, dass die Wartungsarbeiten aus Sicherheitsgründen 2 Stunden früher als geplant starten müssen.

Das neue Zeitfenster der Downtimes lautet somit:

Start: 03.10.2022 22:00:00 (CEST) 03.10.2022 20:00 (GMT)

End: 04.10.2022 04:00:00 (CEST) 04.10.2022 02:00 (GMT)

IPTV-Plattform (#17516) Störung türkische Fremdsprachensender - IPTV-Plattform

Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei folgenden Sendern des türkischen Fremdsprachenpakets eine technische Störung besteht:

-Haberturk HD

-Show Max

Wir werden Sie informieren, sobald das Problem behoben ist und eine Verwendung des IPTV-Dienstes wieder uneingeschränkt möglich ist.

UPDATE 16:25 Uhr: Die Sender stehen wieder zur Verfügung.

Sonntag 2nd Oktober 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 1st Oktober 2022

[::76] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.10.2022 08:00:00 (CET) / End: 01.10.2022 18:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Freitag 30th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 29th September 2022

[C::71] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.09.2022 00:00:00 (CEST) / End: 29.09.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 km 32.6 AP Kramsach Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: 5 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 28th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 27th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 26th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 25th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 24th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 23rd September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 22nd September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 21st September 2022

[C::72] Wartung WDM Komponenten DC1 - DC3 Verbindungsstrecke 1, geplant vor 1 Jahr

Aufgrund von Erneuerungen der WDM Komponenten finden Wartungsarbeiten statt. Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.09.2022 06:00:00 (CEST) / Ende:21.09.2022 08:00:00 (CEST) Grund: Erneuerung WDM Systeme Betroffene Dienste: Kunden auf dieser Strecke mit Single Lambda. Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Single Lambda Verbindungen kommen. Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

[C::74] Notfallwartung - Firmware Update Distribution Switch / Datencenter 1, geplant vor 1 Jahr

Aufgrund eines möglichen Fehlverhaltens eines Distribution Switches im Datencenter 1 wird im Zuge einer Notfallwartung ein Softwareupdate durchgeführt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.09.2022 00:01:00 (CEST) / Ende: 21.09.2022 01:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: LAN-Direkt, Internetuplink für Business- und IP-Transit Kunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums, kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen von ca. 15-20 Minuten kommen.

Dienstag 20th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 19th September 2022

[C::70] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Arelion AS1299, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.09.2022 00:01:00 (CEST) / End: 19.09.2022 03:00:00 (CEST)
Grund: Software Update Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Sonntag 18th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 17th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 16th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 15th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 14th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 13th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 12th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 11th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 10th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th September 2022

[C::67] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.09.2022 00:00:00 (CEST) / End: 09.09.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Wörgl und Halfing Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Donnerstag 8th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 7th September 2022

[C::66] Wartungsarbeiten am Glasfaser-Netz, Hall in Tirol, Bereich Marktanger/Altstadt, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.09.2022 22:00:00 (CEST) / End: 08.09.2022 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz in Hall in Tirol, Bereich Marktanger sowie Altstadt Betroffene Dienste: Dark-Fiber Verbindungen Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt ca. 5:00h. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 6th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 5th September 2022

Mobiles Breitband Privat [16033] Partielle Störung Mobiles Breitband

Seit ca. 08:00 Uhr gibt es eine partielle Störung des Mobilen Breitband Dienstes für unsere Privat- und Firmenkunden. Eine entsprechende Eingrenzung bzw. Abstimmung mit unserem Vorleistungsanbieter ist bereits im Gange.

15:11 - Das Problem wurden von unserem Anbieter behoben.

Sonntag 4th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor