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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::345] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 25.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Austausch eines beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::342] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Arlberg Tunnel)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::341] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 02:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 05:00:00 (CEST)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::346] Notwendige Spleißarbeiten im Bereich Groß- und Kleinvolderberg

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.09.2024 / End: 04.10.2024 jeweils zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Groß- und Kleinvolderberg (Gemeinde Volders), kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

[C::343] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Flirsch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.10.2024 00:00:00 (CEST) / End: 17.10.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 2 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Vergangene Vorfälle

Sonntag 11th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 10th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th September 2022

[C::67] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.09.2022 00:00:00 (CEST) / End: 09.09.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Wörgl und Halfing Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Donnerstag 8th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 7th September 2022

[C::66] Wartungsarbeiten am Glasfaser-Netz, Hall in Tirol, Bereich Marktanger/Altstadt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.09.2022 22:00:00 (CEST) / End: 08.09.2022 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz in Hall in Tirol, Bereich Marktanger sowie Altstadt Betroffene Dienste: Dark-Fiber Verbindungen Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt ca. 5:00h. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 6th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 5th September 2022

Mobiles Breitband Privat [16033] Partielle Störung Mobiles Breitband

Seit ca. 08:00 Uhr gibt es eine partielle Störung des Mobilen Breitband Dienstes für unsere Privat- und Firmenkunden. Eine entsprechende Eingrenzung bzw. Abstimmung mit unserem Vorleistungsanbieter ist bereits im Gange.

15:11 - Das Problem wurden von unserem Anbieter behoben.

Sonntag 4th September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 3rd September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 2nd September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 1st September 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 31st August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 30th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 29th August 2022

Routing Plattform [::69] Temporäre Nichterreichbarkeit von div. IPv4-/IPv6-Subnetzen - Internetknoten Frankfurt, DE-CIX - Internetdienst

Aufgrund eines Fehlers am Internetknoten DE-CIX in Frankfurt, gab es eine kurze Nichterreichbarkeit von Zusammenschaltungspartnern (IPv4-/IPv6-Subnetze) welche über diesen Knoten ausgetauscht wurden. Es wird auf ein Update von De-CIX abgewartet. Betroffene Kunden: Privat- und Firmenkunden

@De-Cix Update: Defect Linecard is replaced.

30.08.22 11:50 Uhr: Erneuter Ausfall der DE-CIX Anbindung festgestellt. Datenverkehr wird über andere Anbindungen vermittelt. 30.08.22 17:38 Uhr: Aufgrund der Rückmeldung wurde die Anbindung erfolgreich reaktiviert.

Sonntag 28th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 27th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 26th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 25th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 24th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 23rd August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 22nd August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 21st August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 20th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 19th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 18th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 17th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 16th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 15th August 2022

Optisches Transport Netz [#15026] Ausfall Backboneverbindung Feldkirch<->Frankfurt

Seit ca. 12:45 Uhr haben wir eine Störung auf unserer Backboneverbindung Feldkirch<->Frankfurt festgestellt. Vereinzelte Standleitungsverbindungen sind deshalb auf dieser Route gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

15.08.22 15:02 Uhr Die Störung wurde uns bestätigt.

16:37 Uhr Die Backboneverbindung wurde durch unseren Lieferanten entstört, allerdings fehlt noch die offizielle Gutmeldung.

17:40 Uhr Gutmeldung erhalten, aufgrund eines Fehlers im Bereich der Hauptstromversorgung war ein Netzknoten nicht verfügbar, genaue Untersuchungen folgen um künftige Störungen zu verhindern.

Sonntag 14th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 13th August 2022

Es liegen keine Vorfälle vor