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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::345] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 25.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Austausch eines beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::342] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Arlberg Tunnel)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::341] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 02:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 05:00:00 (CEST)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::346] Notwendige Spleißarbeiten im Bereich Groß- und Kleinvolderberg

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.09.2024 / End: 04.10.2024 jeweils zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Groß- und Kleinvolderberg (Gemeinde Volders), kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

[C::343] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Flirsch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.10.2024 00:00:00 (CEST) / End: 17.10.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 2 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 5th Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 4th Mai 2022

[::29] Wartungsarbeiten am regionalen Glasfaser-Netz - Hall in Tirol, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.05.2022 23:00:00 (CEST) / End: 05.05.2022 02:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz im Bereich Brockenweg, Hall in Tirol Betroffene Dienste: Dark-Fiber Verbindungen Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt <2:00h. Betroffenen Kunden wurden direkt informiert.

Dienstag 3rd Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 2nd Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 1st Mai 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 30th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 29th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 28th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 27th April 2022

[::24] Wartungsarbeiten am Glasfaser-Netz der HALLAG Kommunal GmbH, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.04.2022 23:00:00 (CEST) / End: 28.04.2022 02:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz im Bereich Brockenweg, Hall in Tirol Betroffene Dienste: Dark-Fiber Verbindungen Fallback / Ausfall: Die Verbindung wird Unterbrochen. Die Unterbrechung beträgt <2:00h. Betroffene Kunden wurden direkt informiert.

[C::21] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.04.2022 00:00:00 (CEST) / End: 27.04.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich S16 Perjen West Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck - Feldkirch für eine Dauer von ca. 60 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 26th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 25th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 24th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 23rd April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 22nd April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 21st April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 20th April 2022

[C::18] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.04.2022 00:00:00 (CEST) / End: 20.04.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Aulendorf und Ulm (Deutschland) Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 19th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 18th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 17th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 16th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 15th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 14th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 13th April 2022

[C::28] Wartungsarbeiten am Glasfaser-Netz der HALLAG Kommunal GmbH, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.04.2022 23:00:00 (CEST) / End: 13.04.2022 23:30:00 (CEST) Grund: Notwendige Fasernumlegung im Bereich Tschiedererweg betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig (max. 15 Minuten) unterbrochen.

Update 14.04.2022 08:15 Uhr: Leider gab es aufgrund einer technischen Anomalie eine längere Ausfallsdauer bis ca. 14.04.2022 07:50 Uhr.

Dienstag 12th April 2022

Provider Netz [#8486] Störung Internetdienst Privat- und Firmenkunden

Derzeit gibt es seit ca. 25 Minuten eine Störung unserer Internet- und TV-Dienste. Techniker sind bereits im Einsatz und versuchen die mögliche Fehlerquelle zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu setzen.

Update 20:12 Uhr: Die Telefoniedienste waren nur kurzzeitig von der Störung betroffen und sind seit ein paar Minuten regulär verfügbar.

Update 20:20 Uhr: Der Internetdienst wird nun in Kürze flächendeckend wieder verfügbar sein.

Update 20:27 Uhr: Es konnten keine weiteren Fehler oder eine Nichtverfügbarkeit des Internetdienstes festgestellt werden, wir beginnen nun im Hintergrund mit der Detailanalyse und damit stehen alle Dienste wieder regulär zur Verfügung. Wir möchten uns ausdrücklich bei allen unseren Kundinnen und Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Montag 11th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 10th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 9th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 8th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 7th April 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 6th April 2022

IPTV-Plattform (#8184) ipTV - Störung Senderzulieferung

Aufgrund einer Störung bei der Senderzulieferung wird aktuell die Signalqualität beeinträchtigt. Der Dienstbereitsteller ist bereits informiert und arbeitet unter Hochdruck an der Lösung des Problems. Wir werden Sie informieren, sobald das Problem behoben ist und eine Verwendung des ipTV-Dienstes wieder uneingeschränkt möglich ist.

UPDATE 16:10: Die Störung wurde seitens Dienstbereitsteller behoben.