Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Sonntag 27th März 2022

[C::17] Datencenter 3 - Abschaltung EVU-Stromnetz Anbindung, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.03.2022 10:00:00 (CET) / Ende: 27.03.2022 11:30:00 (CET) Grund: Aufgrund von dringender Arbeiten an der Hauptstromversorgungsanbindung muss das gesamte Gebäude "stromlos" gemacht werden. Betroffene Dienste: Serverhousing, Standleitungs-, Internet-, Telefonieanbindungen Fallback / Ausfall: Für die Dauer der Arbeiten, wird die Stromversorgung über die beiden USV-Anlagen bzw. die Netzersatzanlage sichergestellt.

Mittwoch 23rd März 2022

[C::14] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.03.2022 00:00:00 (CET) / End: 23.03.2022 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich S16 Perjen West Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck - Feldkirch für eine Dauer von ca. 60 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 21st März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 20th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 19th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 18th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 17th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 16th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 15th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 14th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 13th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 12th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 11th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 10th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 9th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 8th März 2022

[C::15] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Wien, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.03.2022 22:00:00 (CET) / End: 09.03.2022 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backup-Route handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Montag 7th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 6th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 5th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 4th März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 3rd März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 2nd März 2022

[C::12] Wartungsarbeiten an der Routing-Infrastruktur - [02.03. - 03.03.2022], geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.03.2022 23:00:00 (CET) / End: 03.03.2022 02:00:00 (CET) Grund: Notwendige Arbeiten an der Routinginfrastruktur betroffene Dienste: Internetdienste für Privat- und Firmenkunden (Standardtarife) Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird die Internetverbindung aller Kunden bis zu 1h unterbrochen.

Dienstag 1st März 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 28th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 27th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 26th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 25th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 24th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 23rd Februar 2022

[C::12] Wartungsarbeiten an der Routing-Infrastruktur - [23.02. - 24.02.2022], geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.02.2022 23:00:00 (CET) / End: 24.02.2022 02:00:00 (CET) Grund: Notwendige Arbeiten an der Routinginfrastruktur betroffene Dienste: Internetdienste für Privat- und Firmenkunden (Standardtarife) Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird die Internetverbindung aller Kunden bis zu 1h unterbrochen.

Dienstag 22nd Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 21st Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 20th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor