Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Sonntag 20th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 19th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 18th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 17th Februar 2022

[C::13] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.02.2022 23:00:00 (CET) / End: 18.02.2022 02:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Mittwoch 16th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 15th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 14th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 13th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 12th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 11th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 10th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 9th Februar 2022

Optisches Transport Netz [#5288] Ausfall Backboneanbindung Feldkirch<->Frankfurt

Derzeit gibt es seit ca. 23:30 Uhr eine Unterbrechung unserer Backboneverbindung zwischen Feldkirch und Frankfurt. Auf Grund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung gekommen sein - mit Ausnahme von Standleitungsverbindungen. Der Vorort Partner prüft derzeit den Störungsfall.

Update 00:30: Störung wurde seitens Partner bestätigt Update 01:30: Störung wurde eingegrenzt. Update 01:57: Die Verbindung funktioniert wieder, arbeiten dauern aber noch an. Update 04:00: Die Arbeiten sind abgeschlossen, Verbindung wieder ok.

Dienstag 8th Februar 2022

[#4267] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen #2, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.02.2022 09:00:00 (CET) / End: 08.02.2021 16:00:00 (CET) Grund: Arbeiten von Wartungsarbeiten unseres Providers zwischen Mailand und Bozen. Aus Sicherheitsgründen können diese Arbeiten ausschließlich unter Tags durchgeführt werden. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen - Innsbruck Fallback / Ausfall: Maximal 2 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 7th Februar 2022

[#4267] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen #1, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.02.2022 09:00:00 (CET) / End: 07.02.2021 16:00:00 (CET) Grund: Arbeiten von Wartungsarbeiten unseres Providers zwischen Mailand und Bozen. Aus Sicherheitsgründen können diese Arbeiten ausschließlich unter Tags durchgeführt werden. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen - Innsbruck Fallback / Ausfall: Maximal 2 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Sonntag 6th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 5th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 4th Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 3rd Februar 2022

[C::11] Wartungsarbeiten Standort Kufstein, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.02.2021 06:00:00 (CET) / End: 03.02.2021 07:00:00 (CET) Grund: Aufgrund von Kapazitätserhöhungen, wird auf diesem Standort das WDM erweitert und neue Geräte installiert. betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen / LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Bis zu 30 Minuten im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 2nd Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 1st Februar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 31st Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 30th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 29th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 28th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 27th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 26th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 25th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 24th Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 23rd Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 22nd Januar 2022

Es liegen keine Vorfälle vor