Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::357] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (Update User Interface)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.11.2024 03:00:00 (CET) / End: 19.11.2024 06:00:00 (CET) Grund: Set Top Box UI Version 29 wird per Cloud-Update zur Verfügung gestellt betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des User Interface erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB stehen zusätzlich die beiden Dienste ORF ON und ZDFtivi zur Verfügung (P400 & P500 Boxen).

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Montag 26th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 25th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 24th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 23rd April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 22nd April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 21st April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 20th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 19th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 18th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 17th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 16th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 15th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 14th April 2021

[C-176535] - Wartungsfenster Cloud Plattform, geplant vor 3 Jahren

Aufgrund eines dringenden Software-Updates auf unserer Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 2021-04-14 21:00:00 (CEST) / Ende: 2021-04-15 01:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da diese vor der Wartung auf andere Systeme verschoben werden.

[C-175622] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich - Frankfurt, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.04.2021 01:00:00 (CEST) / End: 14.04.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Feldkirch Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Frankfurt sowie Innsbruck - Zürich Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 13th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 12th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 11th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 10th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 8th April 2021

[C-176247] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Mailand, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.04.2021 00:01:00 (CEST) / End: 08.04.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Mailand Betroffene Dienste: Es wird keine Unterbrechung unserer Services erwartet Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Mittwoch 7th April 2021

[C-175379] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.04.2021 04:00:00 (CEST) / End: 07.04.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart und ein Softwareupdate durchführen

[C-175630] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Frankfurt, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.04.2021 00:01:00 (CEST) / End: 07.04.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Feldkirch Betroffene Dienste: Es wird keine Unterbrechung unserer Services erwartet Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Dienstag 6th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 5th April 2021

Ethernet Transport Netz [I-176145] Temporäre Unterbrechungen Backboneverbindung - Mailand-Wien

Heute (05.04.2021) kam es mehrfach zu kurzen (<5min) Verbindungsunterbrechungen bei der Internetverbindung. Als Auslöser dafür wurde die Verbindung bei einem Leitungszulieferer identifiziert. Das Problem wurde zwischenzeitlich behoben, ist aber noch unter Beobachtung. Status Update 06.04.2021 09:15 Uhr: Keine weiteren Probleme oder Auffälligkeiten festgestellt.

Sonntag 4th April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 3rd April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 2nd April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 1st April 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 31st März 2021

Ethernet Transport Netz [I-175606] Ausfall Leitung Innsbruck - Wien

Aktuell gibt es eine Störung unserer Backboneanbindung von Innsbruck nach Wien. Unser DF-Provider wurde bereits kontaktiert. Betroffen sind Standleitungen nach Wien. Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden sind nicht betroffen. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Update 15:50: Die Unterbrechung ist lokalisiert und befindet sich zwischen Hall in Tirol und Wörgl. Das Techniker-Team unseres Zulieferer ist unterwegs.

Update 20:30: Leitungsschaden, der Teilbereich wurde repariert, Leitung/Dienste wieder hergestellt.

Dienstag 30th März 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 29th März 2021

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 28th März 2021

Es liegen keine Vorfälle vor