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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::371] NOTFALL-Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.01.2025 22:00:00 (CET) / End: 16.01.2025 04:00:00 (CET) Grund: Dringende Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Innsbruck und Bozen Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Bis zu 2 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::3467] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Hurricane Electric AS6939 - Citynet Backup-Internetbackbone

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.01.2025 03:00:00 (CET) / End: 16.01.2025 07:00:00 (CET)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund der mehrfachen Carrier Anbindung der Citynet Backup-Internetbackbone (AS201470) wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Vergangene Vorfälle

Dienstag 8th September 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.09.2020 05:00:00 (CEST) / End: 08.09.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Montag 7th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 6th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 5th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 4th September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 3rd September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 2nd September 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.09.2020 03:00:00 (CEST) / End: 02.09.2020 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

[C-150419] Wartungsfenster Backbone Verbindung Frankfurt - Wien, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.09.2020 00:00:00 (CEST) / End: 02.09.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Frankfurt - Wien um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Dienstag 1st September 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 31st August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 30th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 29th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 28th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 27th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 26th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 25th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 24th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 23rd August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 22nd August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 21st August 2020

Knotenräume / Co-Location I-149950 Störung Dienste im Bereich Mils

Seit ca. 14:13 Uhr haben wir eine Sörung im Knoten Mils festgestellt. Die Entstörung wurde bereits eingeleitet. betroffene Dienste: Internet / TV / Telefonie - Dienst für Privat- und Firmenkunden

Update 17:02: eine Komponente wurde nun getauscht. Die Störung wird weiter beobachtet.

Donnerstag 20th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 19th August 2020

[C-148511] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - A13/Wipptal, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.08.2020 22:00:00 (CEST) / Ende: 20.08.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Fasernwechsel entlang der A13 (Brennerautobahn) - Betroffener Bereich: Wipptal bis Brenner See Betroffene Dienste: Internet- und Telefoniedienste für Firmenkunden, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.

Dienstag 18th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 17th August 2020

Telefonie Business [I-149494] Störung Telefonie bei ein und ausgehenden Anrufe

Derzeit kann es zu Störungen bei den Telefoniedienste Business kommen. Dabei sind Ein und Ausgehende Anrufe nicht möglich. Wir arbeiten an der Behebung. Betroffene Kunden: zufällig Störungszeitpunkt: ~10:00 17.08.2020

Update 14:50: Der Fehler wurde gefunden und behoben

Sonntag 16th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 15th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 14th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 13th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 12th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 11th August 2020

Ethernet Transport Netz [I-148945] - Störung Backboneverbindung Feldkirch - Frankfurt

Aktuell gibt es eine Störung unserer Backboneanbindung von Feldkirch nach Frankfurt. Unser DF-Provider wurde bereits kontaktiert. Betroffen sind Standleitungen nach Frankfurt. Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden sind nicht betroffen. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

UPDATE 14:15: Laut unserem Provider gibt es ein Problem mit der Stromversorgung auf der Strecke. Ein Serviceteam ist bereits unterwegs zur Entstörung.

UPDATE 16:35: Die Störung wurde seitens unseres Providers soeben behoben, bleibt jedoch für die nächsten Stunden unter Beobachtung.

Montag 10th August 2020

Es liegen keine Vorfälle vor