Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::303] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 29.03.2024 06:00:00 (CET) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::295] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 1 Hall in Tirol

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 03.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::304] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - St. Jakob am Arlberg (km 23,6) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::305] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers bei Finkenstein. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::300] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 10.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::301] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 17.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 21st Mai 2020

[C-140225] Notfall-Wartungsfenster Verbindung Hall-Wien, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.05.2020 00:01:00 (CEST) / End: 21.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Notfallwartung aufgrund eines beschädigten Kabels zwischen Innsbruck und Wörgl. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 20th Mai 2020

[C-138922] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck<->Landeck (A12 Zirl), geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.05.2020 00:00:00 (CEST) / End: 20.05.2020 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelte Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Dienstag 19th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 18th Mai 2020

IPTV-Plattform [I-139958] TV-Störung

Es gibt derzeit eine Störung bei TV-Kunden, welche mehr als eine Fernsehstelle haben. An der Behebung des Problems wird mit Hochdruck gearbeitet.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. 20.05.2020: Die Störung sollte dauerhaft behoben sein, allerdings wird die Situation noch beobachtet.

Sonntag 17th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 16th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 15th Mai 2020

[C-137488] Wartungsfenster Verbindung Innsbruck - Bozen, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.05.2020 00:00:00 (CEST) / End: 15.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen - Mailand Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 14th Mai 2020

Cloud Plattform [I-139033] Verbindungsprobleme Cloud-Plattform

Aufgrund eines bisher ungeklärten Routing Problems innerhalb unserer Cloud Plattform kommt es aktuell erneut zu Verbindungsproblemen. Es wird bereits mit Hochdruck an der Entstörung gearbeitet. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. 17:50 Uhr: Soweit konnte die Störung behoben werden, allerdings werden die Dienste noch beobachtet. Sollten Sie wider erwarten weiterhin Probleme mit der Anbindung in unsere Cloud Plattform haben, bitten wir Sie sich mit unserem Supportteam in Verbindung zu setzen. 18:50 Uhr: Dienst noch weiter unter Beobachtung, es findet heute am Abend ( 23:00 ) eine Notwartung statt, wo die Plattform getauscht wird. 15.05.2020 10:00 Uhr: Im gestrigen Wartungsfenster wurden die geplanten Arbeiten erfolgreich durchgeführt. Die Systeme werden noch aktiv überwacht.

Mittwoch 13th Mai 2020

[C-137440] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 14.05.2020 07:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform - interne Netzwerkumstellung, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 14.05.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Dienstag 12th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 11th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 10th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 9th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 8th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 7th Mai 2020

[C-132734] Erneutes Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Aufgrund der heutigen Störung [I-138808] muss ein erneutes Wartungsfenster wie folgt durchgeführt werden: Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.05.2020 05:00:00 (CEST) / End: 07.05.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Mittwoch 6th Mai 2020

IPTV-Plattform [I-138808] Unterbechungen im Bereich Bild- und Tonübertragung + Senderlistenreihenfolge IPTV

Es gibt derzeit eine Störung bei mehreren Sendern (Bild- und Tonübertragung). 06.05.2020 16:15 Uhr Es wurde ein Konfigurationsfehler im Zuge der Upgrade Maßnahmen festegestellt und einstweilen eine technische Lösung eingearbeitet. Es wird allerdings im Zuge eines Wartungsfensters am 07.05. im Zeitraum von 05:00 bis 07:00 Uhr eine dauerhafte Lösung eingearbeitet und überprüft. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmehlichkeiten entschuldigen! 06.05.2020 16:45 Uhr Leider haben wir auch einen Fehler der Senderlistenreihenfolge bei vereinzelten Kunden festgestellt, an der Fehlerbehebung wird soeben gearbeitet - ein Rücksetzen der Senderreihenfolge über das Menü kann als Workaround umgehend genutzt werden - Informationen werden bereits über unser Supportteam weitergeleitet. 07.05.2020 10:00 Uhr Es wurden div. TV-Boxen kontrolliert sowie Tests durchgeführt. Die Störung wurde nun aufgrund des heutigen Wartungsfensters dauerhaft behoben.

Dienstag 5th Mai 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.05.2020 05:00:00 (CEST) / End: 05.05.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Montag 4th Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 3rd Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 2nd Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 1st Mai 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 30th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 29th April 2020

[C-137941] Austausch Hardware - Mobiles Breitband für Businesskunden, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.04.2020 17:00:00 (CEST) / End: 29.04.2020 19:00:00 (CEST) Grund: Austausch der Routing-Hardware betroffene Dienste: Mobiles Breitband für Businesskunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen (max. 30 Minuten).

[C-137941] Austausch Hardware - Mobiles Breitband für Privatkunden, geplant vor 3 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.04.2020 13:00:00 (CEST) / End: 29.04.2020 17:00:00 (CEST) Grund: Austausch der Routing-Hardware betroffene Dienste: Mobiles Breitband für Privatkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen (max. 30 Minuten).

Dienstag 28th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 27th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 26th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 25th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 24th April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 23rd April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 22nd April 2020

Es liegen keine Vorfälle vor