Vergangene Vorfälle

Aufgrund der heutigen Störung [I-138808] muss ein erneutes Wartungsfenster wie folgt durchgeführt werden: Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.05.2020 05:00:00 (CEST) / End: 07.05.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Es gibt derzeit eine Störung bei mehreren Sendern (Bild- und Tonübertragung). 06.05.2020 16:15 Uhr Es wurde ein Konfigurationsfehler im Zuge der Upgrade Maßnahmen festegestellt und einstweilen eine technische Lösung eingearbeitet. Es wird allerdings im Zuge eines Wartungsfensters am 07.05. im Zeitraum von 05:00 bis 07:00 Uhr eine dauerhafte Lösung eingearbeitet und überprüft. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmehlichkeiten entschuldigen! 06.05.2020 16:45 Uhr Leider haben wir auch einen Fehler der Senderlistenreihenfolge bei vereinzelten Kunden festgestellt, an der Fehlerbehebung wird soeben gearbeitet - ein Rücksetzen der Senderreihenfolge über das Menü kann als Workaround umgehend genutzt werden - Informationen werden bereits über unser Supportteam weitergeleitet. 07.05.2020 10:00 Uhr Es wurden div. TV-Boxen kontrolliert sowie Tests durchgeführt. Die Störung wurde nun aufgrund des heutigen Wartungsfensters dauerhaft behoben.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.05.2020 05:00:00 (CEST) / End: 05.05.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.04.2020 17:00:00 (CEST) / End: 29.04.2020 19:00:00 (CEST) Grund: Austausch der Routing-Hardware betroffene Dienste: Mobiles Breitband für Businesskunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen (max. 30 Minuten).