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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::308] Wartungsarbeiten Richtfunkstrecke Axamer Lizum

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 13:00:00 (CEST) / End: 06.05.2024 16:00:00 (CEST) Grund: Bandbreiten- und Firmwareupgrade am Richtfunkequipment betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen sowie Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Axamer Lizum Fallback / Ausfall: Bis zu 3 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::316] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen & Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2024 22:00:00 (CEST) / End: 07.05.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Mailand und Brescia Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::317] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.05.2024 00:00:00 (CEST) / End: 14.05.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Drevcice und Olesna Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Vergangene Vorfälle

Montag 2nd März 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.03.2020 03:00:00 (CET) / End: 02.03.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Signalunterbrechungen kommen.

Sonntag 1st März 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 29th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 28th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 27th Februar 2020

Internet Privat [I-132930] temporäre Dienstunterbrechung Internetzugang B2C-Kunden

Soeben haben wir eine Störung bei einem unserer Internertrouter festgestellt. Betroffene Dienste: Internetzugang Privatkunden.

UPDATE 17:33 Uhr: Der Fehler wurde erfolgreich behoben - Alle Dienste stehen unseren Kunden wieder uneingeschränkt zur Verfügung!

Mittwoch 26th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 25th Februar 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.02.2020 03:00:00 (CET) / End: 25.02.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Signalunterbrechungen kommen.

Internet Business Störung - [I-132727] Router Ausfall / temporäre Dienstunterbrechung Internetzugang B2B

Störung - [I-132727] Router Ausfall / temporäre Dienstunterbrechung Internetzugang B2B

Betroffene Produkte: Internet B2B Produktgruppen: Business Fiber, BusinessSurfer Zeitpunkt: 25/02/2020 11:55

Montag 24th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 23rd Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 22nd Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 21st Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 20th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 19th Februar 2020

[C-130439] Knoten Verbindung St. Johann, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.02.2020 23:00:00 (CET) / End: 20.02.2020 04:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Knoten St. Johann Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste geplant. Ausgenommen sind Verbindungen in und um St. Johann. Betroffene Kunden werden direkt Informiert.

[C-132028] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.02.2020 02:00:00 (CET) / End: 19.02.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Senderausfällen kommen.

Dienstag 18th Februar 2020

[C-132027] Wartungsfenster IPTV-Plattform, geplant vor 4 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.02.2020 02:00:00 (CET) / End: 18.02.2020 06:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Empfangssystem betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird es immer wieder zu Einschränkungen beim fernsehen kommen.

Montag 17th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 16th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 15th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 14th Februar 2020

Ethernet Transport Netz [I-131882] Ausfall Backbone Verbindung Mailand<->Wien

Es wurde eine Störung auf der Backboneverbindung zwischen Mailand und Wien festgestellt. Untersuchungen seitens unseres Lieferanten sind bereits am Laufen. Aufgrund unserer Ring-Struktur gibt es aktuell keine Unterbrechungen der Dienste Internet, Telefonie, usw. Update 20:00 Uhr: Unser Lieferant hat uns nun einen Kabelschaden in Italien bestätigt. Aufgrund der geografischen Lage der Schadensstelle, kann uns keine Wiederherstellung der Anbindung mit geteilt werden. Sobald nähere Details vorliegen, werden wir eine Updateinformation hinzufügen. Update 22:30 Uhr: Die Backboneverbindung steht nun ab sofort zur Verfügung, allerdings wurde uns die Entstörung noch nicht bestätigt. Bis auf Weiteres wird die Anbindung beobachtet. Update 15.02. 10:00 Uhr: Es wurden keine Unterbrechungen oder Fehler festgestellt. Die Anbindung wird nun wieder produktiv im Netz für die Ringverschaltung aktiviert.

Donnerstag 13th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 12th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 11th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 10th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 9th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 8th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 7th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 6th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 5th Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 4th Februar 2020

Ethernet Transport Netz [I-130936] - Unwetterbedingte Ausfälle in Teilen unseres Versorgungsgebietes

Aufgrund der aktuellen Wettersituation in Teilen Tirols kann es zu Unterbrechungen von diversen Diensten in unserem Versorgungsgebiet kommen. Wir bitten betroffene Kunden um Verständnis.

Montag 3rd Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 2nd Februar 2020

Es liegen keine Vorfälle vor