Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: 21.08.2019 00:00:00 (CEST) / End: 21.08.2019 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Landeck - Innsbruck (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: gesamter Zeitraum Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, im Zuge der gestrigen Wartung haben wir einen Fehler auf einem unserer Core-Switche im Datencenter 3 erkannt.

Aktuell hat dies keine Auswirkung auf unseren Dienst, allerdings kann sich dies laut unserer Einschätzung rasch ändern.

Deshalb wird morgen ein Not-Wartungsfenster unsererseits für einen Neustart des betroffenen Switches angekündigt.

Zeitraum: 26.07. 05:00 bis 26.07.19 06:00 Uhr Dauer des Ausfalls: ~30 Minuten betroffene Kunden: alle Serverhousing Kunden im Datencenter 3, Standleitungen, VE-Kunden in Innsbruck/Rum Produktgruppen: Serverhousing, LAN-Direkt, Internet B2B und Internet B2C, VoIP, IPTV

Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, steht Ihnen wie gewohnt unser 24x7 Businesssupport unter der Rufnummer: +43 5223 5855 230 (SLA-Pin Code erforderlich) zur Verfügung.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.07. 03:00:00 (CEST) / Ende: 25.07.2019 06:00:00 (CEST)
Grund: Erweiterung der Komponenten am Standort Schwaz (MUX) betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) im Bereich Tirol, Unterland - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben. Nicht betroffene Dienste: Dark Fiber Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~100 Minuten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.07. 10:00:00 (CEST) / Ende: 24.07.2019 18:00:00 (CEST) Grund: Tausch der aktiven und passiven Richtfunkkomponenten inkl. Montagearbeiten sowie Einpegeln der neuen Komponenten. Austausch und Konfiguration der alten Netzwerkkomponenten im Bereich der Talstation. Betroffene Dienste: alle Dienste (Internet, TV, Festnetz, Standleitungsverbindungen) - betroffene Kunden wurden bereits per E-Mail informiert. Fallback / Ausfall / Beschreibung: Aufgrund der Umbauarbeiten kann es im obigen Zeitraum immer wieder zu kurzen Unterbrechungen der Dienste kommen. Es wird versucht, alle möglichen Vorarbeiten vorab durchzuführen, damit eine kurze Unterbrechungszeit (max. 15-30 Minuten) gewährleistet ist.

Zeitraum der Arbeiten: 11.07.2019 00:00:00 (CEST) / End: 11.07.2019 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Mailand - Bozen (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: gesamter Zeitraum Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.07.2019 23:00:00 (CEST) / End: 05.07.2019 07:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: gesamter Zeitraum Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Im Moment gibt es eine Störung unseres Fernsehdienstes. Unser Partner wurde Informiert und wir arbeiten an der Behebung.