Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.06.2019 01:00:00 (CEST) / End: 26.06.2019 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten im Netz der A1 Telekom Austria Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden alle DSL Kunden im Bereich Hall, Absam & Mils für max. 60min offline sein.

Sehr geehrte Damen und Herren, es findet das jährliche Update der Telefonplattform statt. Betroffene sind alle Telefoniedienste

Zeitraum: Start: 25.06.19 17:00 (CEST) / Ende: 25.06.19 01:00 Uhr (CEST) Dauer des Ausfalls: kein Ausfall geplant, aufgrund der redundanten Infrastruktur. betroffene Kunden: alle B2C und B2B-Telefoniekunde Produktgruppen: Telefonie analog B2C, Telefonie analog B2B, Telefonie ISDN B2B, Telefonie SIP-Trunk B2B, Telefonie Cloud PBX B2B

Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, stehen Ihnen wie gewohnt unsere Hotlines zur Verfügung

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.06. 03:00:00 (CEST) / Ende: 20.06.2019 05:00:00 (CEST)
Grund: Austausch der Hardware am Standort Datencenter 1 (Hall in Tirol) betroffene Dienste: alle Dienste für B2C- und B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Cloud-Server, Serverhousing, Standleitungsverbindungen, Backup, Viren- und Spamfilter, Webhosting,..) Nicht betroffene Dienste: Dark Fiber Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~100 Minuten Aufgrund eines Hardwarefehlers (I-107543) wird die gesamte Hardware am Standort Datencenter 1 in Hall in Tirol im Zuge des obigen Wartungsfensters ausgetauscht.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.06. 06:00:00 (CEST) / Ende: 19.06.2019 14:00:00 (CEST) Grund der Arbeiten: Umstellung Wählamt Hall auf virtuelle Entbündelung damit im Bereich des Hautpverteilers seitens A1 VDSL-Vectoring aktiviert werden kann (Bandbreitenupgrade). Betroffene Services: Internet-, Telefon-, sowie TV Dienste

In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).

Kunden bei denen das Modem vor der Wartung getauscht werden muss, werden gesondert per Mail/Brief informiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.06.2019 00:00:00 (CEST) / End: 18.06.2019 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten
Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien (betr. Kunden wurden direkt informiert)
Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 30 Minuten
Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.06. 06:00:00 (CEST) / Ende: 13.06.2019 14:00:00 (CEST) Grund der Arbeiten: Umstellung Wählamt Hall auf virtuelle Entbündelung damit im Bereich des Hautpverteilers seitens A1 VDSL-Vectoring aktiviert werden kann (Bandbreitenupgrade). Betroffene Services: Internet-, Telefon-, sowie TV Dienste

In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).

Kunden bei denen das Modem vor der Wartung getauscht werden muss, werden gesondert per Mail/Brief informiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.06.2019 23:00:00 (CEST) / End: 13.06.2019 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Es wurde soeben eine Störung unseres Telefondienstes festgestellt. Betroffen sind alle Kunde Telefonie Privat / Telefonie Business / SIP-Trunk.

Update 11:00: Alle Fehler sollten nun behoben sein und der Dienst funktioniert wieder ohne Einschränkung.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.06. 00:00:00 (CEST) / End: 07.06.2019 05:00:00 (CEST)
Grund: Erweiterung der bestehenden Ethernet- und WDM-Komponenten am Standort Telfs und Imst im Oberland, Wartungsarbeiten durch unseren Lieferanten am Glasfasernetz im Bereich Kematen. betroffene Dienste: alle Dienste für B2B-Kunden (Internet-, Telefonie-, Standleitungsverbindungen,,..) - Zirl, Telfs, Imst, Flirsch, Feldkirch, Frankfurt Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~200 Minuten Aufgrund der notwendigen Kapazitätserhöhung muss die bestehende Übertragungstechnik am Standort Telfs und Imst im Zuge des obigen Wartungsfensters ausgetauscht werden.

Sehr geehrte Damen und Herren, es findet das jährliche Update der Telefonplattform statt. Betroffene sind alle Telefoniedienste

Zeitraum: 05.06.19 17:00 bis 06.06.19 01:00 Uhr Dauer des Ausfalls: keine Aufgrund der Redundanten Infrastruktur betroffene Kunden: alle B2C und B2B-Telefoniekunde Produktgruppen: Telefonie analog B2C, Telefonie analog B2B, Telefonie ISDN B2B, Telefonie SIP-Trunk B2B, Telefonie Cloud PBX B2B

Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, stehen Ihnen wie gewohnt unsere Hotlines zur Verfügung

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.06.2019 06:00:00 (CEST) / End: 03.06.2019 08:00:00 (CEST) Grund: Abschaltung der Fernsehsender SRF, SRF1 und SRF2 aufgrund fehlender Rechte zur weiteren Ausstrahlung in Österreich (SRF info ist von der Abschaltung nicht betroffen) betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird die Verbindung zur Set-Top-Box kurzzeitig unterbrochen bzw. die Senderliste neu geladen