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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::303] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 29.03.2024 06:00:00 (CET) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::295] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 1 Hall in Tirol

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 03.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::304] Wartungsarbeiten Backboneverbindung S16 (Landeck - Feldkirch)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffener Abschnitte: S16 - St. Jakob am Arlberg (km 23,6) Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C::305] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.04.2024 00:00:00 (CEST) / End: 04.04.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Netzwerkoptimierungen seitens unseres Providers bei Finkenstein. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::300] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 10.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

[C::301] Wartungsarbeiten Ethernet Transport Netz - Datencenter 3 Innsbruck

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2024 04:00:00 (CEST) / Ende: 17.04.2024 07:00:00 (CEST) Grund: Migration auf neue Ethernet Switching Platform betroffene Dienste: alle Dienste B2B-Kunden (Internet, Telefonie, TV, Mobiles Breitband, Standleitungsverbindungen, IP-Transit,..) im Datencenter 1 in Hall in Tirol - betroffene Kunden werden direkt angeschrieben.

Vergangene Vorfälle

Mittwoch 13th Februar 2019

[R-104566] Schwarzblende UEFA Champions League für die Signale des SRFzwei, geplant vor 5 Jahren

Aufgrund fehlender Lizenzrechte zur Übertragung der Champions League in Österreich wird am 13.02.2019 von 00 Uhr bis 02 Uhr und 18:30 bis 23:20 keine TV-Übertragung stattfinden. betroffene Services: IPTV-Plattform (nur SRFzwei)

Dienstag 12th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 11th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 10th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 9th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 8th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 7th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 6th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 5th Februar 2019

Ethernet Transport Netz [I-104063] Störung Knoten Mailand (Wien-Mailand und Bozen-Mailand)

Derzeit gibt es eine Leitungsunterbrechung zwischen unseren Knoten Bozen und Mailand, sowie Wien und Mailand, dadurch ist der Standort Mailand im Moment nicht erreichbar. Durch die Umschaltungen, kam es zu einer kurzen Unterbrechung, sowie nicht Erreichbarkeit gewisser Dienste (zb. google, amazon, netflix, microsoft, .... ) Diese Störung wurde bereits bei unserem Lieferanten ein gemeldet. Untersuchungen sind im Gange.

Update 06-02-2019 06:00: Die Leitung wurde wieder aktiviert zwischen Bozen und Mailand. Update 18-02-2019 14:00: Die Backleitung Mailand-Wien wird am 13.03.2019 im Zuge des 3. Wartungsfensters Messungen div. Glasfaserstrecken im Bereich Unterland, Tirol aktiviert.

Montag 4th Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 3rd Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 2nd Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 1st Februar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 31st Januar 2019

[C-102634] Dringendes Wartungsfenster Backbone Verbindung Bozen - Mailand, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 31.01.2019 00:00:00 (CET) / End: 31.01.2019 04:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Mailand (betr. Kunden wurden direkt informiert) Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten im Internet kommen.

Mittwoch 30th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 29th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 28th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 27th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 26th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 25th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 24th Januar 2019

[C-099358] Wartungsfenster Backbone Verbindung Feldkirch-Frankfurt, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.01.2019 23:00:00 (CET) / End: 25.01.2019 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 6 Stunden Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Mittwoch 23rd Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 22nd Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 21st Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 20th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 19th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 18th Januar 2019

[R-101791] Notwartungsfenster Zulieferer internationale und nationale Anbindung Voice-Plattform, geplant vor 5 Jahren

Aufgrund einer dringenden Wartungsarbeit im zentralen Telefon-Netz unseres Lieferanten, kommt es im Zeitraum von 18.01. 01:00 Uhr (CET) bis 18.01.2019 02:00 Uhr (CET) zu einem Ausfall der Telefoniedienste von ca. 5 Minuten. Betroffene Dienste: Telefonie analog, ISDN, SIP-Trunk (B2C- und B2B-Kunden)

Donnerstag 17th Januar 2019

[C-099357] Wartungsfenster Backbone Verbindung Feldkirch-Frankfurt, geplant vor 5 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.01.2019 23:00:00 (CET) / End: 18.01.2019 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: 6 Stunden Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Mittwoch 16th Januar 2019

DSL Netz [I-101667] Störungen im DSL Netz, Bereich Schönegg

Im Bereich Schönegg, Hall kommt es aktuell im DSL Netz zu Problemen mit der Verbindung. Das Problem wurde bereits identifiziert & es wird gemeinsam mit der A1 an einer Lösung gearbeitet.

Update 19:23: Inzwischen konnte eine Lösung gefunden werden & die betroffenen Kunden sollten wieder online sein. Update 09:10: Das Problem tritt aktuell wieder auf. Update 10:30: Kunden sollten wieder online sein, wird aber weiterhin beobachtet. Update 21.01 - Die Störung ist in der Zwischenzeit nicht mehr aufgetreten, und ist damit behoben.

Dienstag 15th Januar 2019

Viren- und Spamfilter Dienst [I-101590] Sperre von Japanischen IPs und Domainendungen

Derzeit sind unsere Public Server für die Dienste (Mailing, Kundenportal, Speedtest, Looking Glas,...) wegen einer exzessiven Spamwelle von Japanischen IP Adressen nicht erreichbar/gesperrt. Der Grund liegt bei einer starken SPAM Problematik eines japanischen Cloudproviders. Ebenso wurde am Viren- und Spamfilter der Eingang für .jp Domains gesperrt.

Sollten sie bereits eine Mail von einem solchen Absender erhalten haben bitten wir sie diese selbstständig zu löschen.

Ethernet Transport Netz [I-101552] Verbindungsstörungen Backboneverbindung Knoten Bozen und Mailand

Derzeit gibt es eine Leitungsunterbrechung zwischen unseren Knoten Bozen und Mailand. Da unser Internetknoten in Mailand redundant über Wien angebunden ist, kann es dadurch zu höheren Laufzeiten im Internet kommen. Diese Störung wurde bereits bei unserem Lieferanten eingemeldet. Untersuchungen sind im Gange.

Update 16.01. 17:30: Der Fehler wurde durch unseren Lieferanten identifiziert und behoben.

Update 17.01. 06:15: Die Leitung zwischen den beiden Knoten ist von unserem NOC wieder freigegeben worden und bereits wieder in Betrieb.

Montag 14th Januar 2019

Es liegen keine Vorfälle vor