Vergangene Vorfälle

Auf unserer DWDM Backbone im Tiroler Unterland (Wörgl - St. Johann) wurden vermehrte Übertragungsfehler festgestellt. Das Problem konnte bereits eingegrenzt werden und wird aktuell untersucht und ggf. gleich entstört. Aktuell gibt es dadurch keine Beeinträchtigung unserer Services, alle Verbindungen wurden auf die Backupstrecken umgeschalten.

Auf unserer DWDM Backbone im Tiroler Unterland (St. Johann - Wörgl - Hall in Tirol) wurden vermehrte Übertragungsfehler festgestellt. Das Problem konnte bereits eingegrenzt werden und wird aktuell untersucht und ggf. gleich entstört. Aktuell gibt es dadurch keine Beeinträchtigung unserer Services, jedoch kann es im Zuge der Entstörung zu kurzen Umschaltungen unserer Ring-Struktur kommen.

UPDATE 09:45 Uhr: Die Fehlerquelle konnte identifiziert und die defekten Bauteile durch unsere Techniker ausgetauscht werden.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.07.2024 00:00:00 (CEST) / End: 02.07.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten zwischen Bregenz-München. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.07.2024 07:00:00 (CEST) / End: 01.07.2024 08:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund defekter Hardware, muss am Standort ein Gerät getauscht werden. Betroffene Dienste: IP-Transit und Standleitungsverbindungen Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.06.2024 02:00:00 (CEST) / End: 27.06.2024 05:00:00 (CEST)
Grund: Wartungsarbeiten an div. Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.06.2023 09:00:00 (CEST) / End: 22.06.2023 12:00:00 (CEST)
Grund: Hardwareaustausch diverser Netzwerkkomponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.06.2024 00:00:00 (CEST) / End: 20.06.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Drevcice und Olesna Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Es gibt derzeit eine Störung im Umfeld unserer Cloud bzw. Public-Server Dienste. Betroffen sind unter anderem auch alle Festnetztelefonie Dienste. Wir Arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

UPDATE 08:35: Der Fehler konnte innerhalb unserer Virtualisierungs-Plattform eingegrenzt werden. Aktuell sollten alle Dienste wieder zur Verfügung stehen. Jedoch kann es während der aktuell laufenden Ursachenanalyse zu weiteren kurzen Unterbrechungen kommen.

UPDATE 09:00: Die Fehlerursache wurde identifiziert und eine temporäre Lösung implementiert. Alle Dienste sollten wieder zur Verfügung stehen. Wir bitten unsere Kunden die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.