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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::491] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.06.2026 09:00:00 (CEST) / End: 27.06.2026 17:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Update: Neuer Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.06.2026 09:00:00 (CEST) / End: 28.06.2026 17:00:00 (CEST)

Update: Neuer Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.06.2026 09:00:00 (CEST) / End: 27.06.2026 17:00:00 (CEST)

[C::492] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: 23.06.2026 20:00:00 (CEST) / End: 24.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Wien-Mailand & Mailand-Bozen Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::494] Software Update Internetrouting Backbone

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.06.2026 23:00:00 (CEST) / End: 24.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Dauer: ca. 30 Minuten im angegeben Zeitraum. Betroffene Dienste: alle B2B-Internet Dienste (IP-Transit, Professional Enterprise, Business Fiber/DSL) Es kann im Wartungsfenster für die Dauer der Arbeiten zu höheren Latenzen bzw. Umschaltungen im Internet-Backbone kommen. Nach Ende der Wartungsarbeiten stehen Ihnen Ihre Dienste wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

[C::493] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: 24.06.2026 20:00:00 (CEST) / End: 25.06.2026 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungs- bzw. Spleißarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Wien-Mailand & Mailand-Bozen Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::496] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen // Mailand - Wien // Innsbruck - Gries am Brenner

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.07.2026 00:00:00 (CEST) / End: 02.07.2026 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers. (A13 - Schönberg) Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Vergangene Vorfälle

Dienstag 2nd Juli 2024

[C::328] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.07.2024 00:00:00 (CEST) / End: 02.07.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten zwischen Bregenz-München. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Samstag 22nd Juni 2024

[C::327] Wartungsfenster Internetknoten Rheintal-IX - Feldkirch, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.06.2023 09:00:00 (CEST) / End: 22.06.2023 12:00:00 (CEST)
Grund: Hardwareaustausch diverser Netzwerkkomponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Freitag 21st Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 20th Juni 2024

[C::325] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.06.2024 00:00:00 (CEST) / End: 20.06.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Drevcice und Olesna Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Mittwoch 19th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 18th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 17th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 16th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 15th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 14th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 13th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 12th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 11th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 10th Juni 2024

Cloud Plattform [#57527] Allgemeine Störung Public Server

Es gibt derzeit eine Störung im Umfeld unserer Cloud bzw. Public-Server Dienste. Betroffen sind unter anderem auch alle Festnetztelefonie Dienste. Wir Arbeiten bereits mit Hochdruck an der Entstörung.

UPDATE 08:35: Der Fehler konnte innerhalb unserer Virtualisierungs-Plattform eingegrenzt werden. Aktuell sollten alle Dienste wieder zur Verfügung stehen. Jedoch kann es während der aktuell laufenden Ursachenanalyse zu weiteren kurzen Unterbrechungen kommen.

UPDATE 09:00: Die Fehlerursache wurde identifiziert und eine temporäre Lösung implementiert. Alle Dienste sollten wieder zur Verfügung stehen. Wir bitten unsere Kunden die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Sonntag 9th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 8th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 7th Juni 2024

[C::323] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.06.2024 00:00:00 (CEST) / End: 07.06.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Drevcice und Olesna Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Donnerstag 6th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 5th Juni 2024

Internet Business [#570639] Notwendiger Reboot Businesskunden-Router

Wir mussten soeben aufgrund eines Softwarefehlers einen unserer Access-Router für Businesskunden ungeplant neu starten. Sollten weiterhin Probleme mit der Internetkonnektivität bestehen, bitten wir Sie darum Ihren Router bzw. Firewall neu zu starten. Für weitere Anfragen steht Ihnen unser Servicedesk Team gerne zur Verfügung.

Dienstag 4th Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 3rd Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 2nd Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 1st Juni 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 31st Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 30th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 29th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 28th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 27th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 26th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 25th Mai 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 24th Mai 2024

[C::320] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914, geplant vor 2 Jahren

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.05.2024 02:00:00 (CEST) / End: 24.05.2024 05:00:00 (CEST)
Grund: Software Update div. Routing-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

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