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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C::289] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand - Bozen & Mailand - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.03.2024 22:00:00 (CET) / End: 06.03.2024 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Mailand und Caravaggio Betroffene Dienste: Da der Abschnitt zwischen Mailand und Bozen durch eine alternative Streckenführung protected ist, werden keine Unterbrechungen der Dienste erwartet. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::292] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 (Innsbruck - Landeck)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 06.03.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers entlang der A12 bei Imst Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck, Innsbruck - Feldkirch, Innsbruck - Frankfurt und Innsbruck - Zürich für eine Dauer von ca. 240 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::291] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 08.03.2024 07:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz seitens unseres Providers zwischen Patocina und Pojate (Serbien) Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::293] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.03.2024 00:00:00 (CET) / End: 14.03.2024 05:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Bregenz und Lindau. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt - Feldkirch Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Past Incidents

Friday 7th October 2022

No incidents reported

Thursday 6th October 2022

Ethernet Transport Netz [#17719] Kurzfristige Störung Coreswitch im Ethernet Transport Netz am Standort: Datencenter 1, Hall in Tirol

Soeben haben wir eine Störung einer Übertragungskomponente im Datencenter 1 in Hall in Tirol festgestellt. Techniker sind bereits vor Ort und überprüfen die Ursache. 13:05 Uhr: Die Ursache konnte identifiziert werden und die Störung wurde dauerhaft behoben.

Wednesday 5th October 2022

No incidents reported

Tuesday 4th October 2022

No incidents reported

Monday 3rd October 2022

[C::75] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.10.2022 00:00:00 (CEST) / End: 04.10.2022 04:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Innsbruck und Bozen Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Bis zu 4 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

UPDATE: Unser Provider hat uns soeben mitgeteilt, dass die Wartungsarbeiten aus Sicherheitsgründen 2 Stunden früher als geplant starten müssen.

Das neue Zeitfenster der Downtimes lautet somit:

Start: 03.10.2022 22:00:00 (CEST) 03.10.2022 20:00 (GMT)

End: 04.10.2022 04:00:00 (CEST) 04.10.2022 02:00 (GMT)

IPTV-Plattform (#17516) Störung türkische Fremdsprachensender - IPTV-Plattform

Wir möchten Sie darüber informieren, dass bei folgenden Sendern des türkischen Fremdsprachenpakets eine technische Störung besteht:

-Haberturk HD

-Show Max

Wir werden Sie informieren, sobald das Problem behoben ist und eine Verwendung des IPTV-Dienstes wieder uneingeschränkt möglich ist.

UPDATE 16:25 Uhr: Die Sender stehen wieder zur Verfügung.

Sunday 2nd October 2022

No incidents reported

Saturday 1st October 2022

[::76] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.10.2022 08:00:00 (CET) / End: 01.10.2022 18:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Friday 30th September 2022

No incidents reported

Thursday 29th September 2022

[C::71] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.09.2022 00:00:00 (CEST) / End: 29.09.2022 05:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten Betroffener Abschnitte: A12 km 32.6 AP Kramsach Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Hall in Tirol -Wörgl - Kufstein - St. Johann. Fallback / Ausfall: 5 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Wednesday 28th September 2022

No incidents reported

Tuesday 27th September 2022

No incidents reported

Monday 26th September 2022

No incidents reported

Sunday 25th September 2022

No incidents reported

Saturday 24th September 2022

No incidents reported

Friday 23rd September 2022

No incidents reported

Thursday 22nd September 2022

No incidents reported

Wednesday 21st September 2022

[C::72] Wartung WDM Komponenten DC1 - DC3 Verbindungsstrecke 1, scheduled 1 year ago

Aufgrund von Erneuerungen der WDM Komponenten finden Wartungsarbeiten statt. Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.09.2022 06:00:00 (CEST) / Ende:21.09.2022 08:00:00 (CEST) Grund: Erneuerung WDM Systeme Betroffene Dienste: Kunden auf dieser Strecke mit Single Lambda. Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen der Single Lambda Verbindungen kommen. Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

[C::74] Notfallwartung - Firmware Update Distribution Switch / Datencenter 1, scheduled 1 year ago

Aufgrund eines möglichen Fehlverhaltens eines Distribution Switches im Datencenter 1 wird im Zuge einer Notfallwartung ein Softwareupdate durchgeführt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.09.2022 00:01:00 (CEST) / Ende: 21.09.2022 01:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: LAN-Direkt, Internetuplink für Business- und IP-Transit Kunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums, kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen von ca. 15-20 Minuten kommen.

Tuesday 20th September 2022

No incidents reported

Monday 19th September 2022

[C::70] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung Arelion AS1299, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.09.2022 00:01:00 (CEST) / End: 19.09.2022 03:00:00 (CEST)
Grund: Software Update Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

Sunday 18th September 2022

No incidents reported

Saturday 17th September 2022

No incidents reported

Friday 16th September 2022

No incidents reported

Thursday 15th September 2022

No incidents reported

Wednesday 14th September 2022

No incidents reported

Tuesday 13th September 2022

No incidents reported

Monday 12th September 2022

No incidents reported

Sunday 11th September 2022

No incidents reported

Saturday 10th September 2022

No incidents reported

Friday 9th September 2022

[C::67] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, scheduled 1 year ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 09.09.2022 00:00:00 (CEST) / End: 09.09.2022 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Wörgl und Halfing Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Thursday 8th September 2022

No incidents reported