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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-195631] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.11.2021 00:00:00 (CET) / End: 12.11.2021 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Vösendorf und Wien Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Past Incidents

Saturday 28th August 2021

No incidents reported

Friday 27th August 2021

No incidents reported

Thursday 26th August 2021

[C-190065] Notfallwartung im Bereich A13 - Schönberg, scheduled 2 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.08.2021 00:00:00 (CEST) / End: 26.08.2021 05:00:00 (CEST) Grund: aufgrund diverser Faserbrüche an unterschiedlichen Stellen muss das LWL Kabel auf einer Länge von ca. 2000m getauscht werden betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Schönberg/Stubaital, Trins, Gries am Brenner bzw. Brenner Nord Fallback / Ausfall: ~60 Minuten im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Wednesday 25th August 2021

No incidents reported

Tuesday 24th August 2021

No incidents reported

Monday 23rd August 2021

[C-186684] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Bozen - Mailand, scheduled 2 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.08.2021 08:00:00 (CEST) / End: 28.08.2021 18:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Stomnetz unseres Providers im Bereich Stilfser Joch/Valdidentro Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Bozen - Mailand Fallback / Ausfall: Es sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, Standleitungen, Dark Fiber, usw.) geplant, da während der gesamten Dauer der Arbeiten der lokale POP mittels Aggregat versorgt wird.

UPDATE: Wartungsarbeiten wurden abgebrochen. Ausführung wurde vertagt. Eine neues Wartungsfenster wird definiert und bekanntgegeben.

Optisches Transport Netz [I-190549] Störung Backboneverbindung Hall in Tirol<->Wien sowie Datencenter 3<->Wörgl 2

Seit ca. 13:48 Uhr haben wir eine Störung der Backboneverbindung Hall<->Wien sowie DC3(Innsbruck)<->Wörgl 2 festgestellt. Gestört sind aktuell direkte Standleitungsverbindungen einzelner Kunden im Bereich der obigen Trassen, alle anderen Dienste stehen aufgrund der Ring-Struktur uneingeschränkt zur Verfügung. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten wurde eingeleitet.

Sunday 22nd August 2021

No incidents reported

Saturday 21st August 2021

No incidents reported

Friday 20th August 2021

IP-Transit [I-190305] Unterbrechung der Verbindung Feldkirch<-> Zürich

Seit 15:05 Uhr ist die Verbindung zwischen unseren Knoten Feldkirch und Zürich unterbrochen. Aufgrund unseres redundanten Netzaufbaus sollten keine Auswirkungen für unsere Kunden spürbar sein. Wir haben bereits die Störung an unseren Lieferanten weitergeleitet, welcher sich um die Wiederherstellung des Services bemüht.

Die Unterbrechung wurde durch unseren Lieferanten um 16:50 Uhr permanent behoben.

Thursday 19th August 2021

No incidents reported

Wednesday 18th August 2021

No incidents reported

Tuesday 17th August 2021

No incidents reported

Monday 16th August 2021

No incidents reported

Sunday 15th August 2021

No incidents reported

Saturday 14th August 2021

No incidents reported

Friday 13th August 2021

No incidents reported

Thursday 12th August 2021

No incidents reported

Wednesday 11th August 2021

No incidents reported

Tuesday 10th August 2021

No incidents reported

Monday 9th August 2021

No incidents reported

Sunday 8th August 2021

No incidents reported

Saturday 7th August 2021

No incidents reported

Friday 6th August 2021

No incidents reported

Thursday 5th August 2021

No incidents reported

Wednesday 4th August 2021

No incidents reported

Tuesday 3rd August 2021

No incidents reported

Monday 2nd August 2021

No incidents reported

Sunday 1st August 2021

No incidents reported

Saturday 31st July 2021

Ethernet Transport Netz [I-188105] Unterbrechung der Verbindung Mailand <-> Wien

Seit 21:03 Uhr ist die Verbindung zwischen unseren Knoten Mailand und Wien unterbrochen. Aufgrund unseres redundanten Netzaufbaus sollten keine Auswirkungen für unsere Kunden spürbar sein. Wir haben bereits die Störung an unseren Lieferanten weitergeleitet, welcher sich um die Wiederherstellung des Services bemüht.

Die Unterbrechung wurde durch unseren Lieferanten um 09:14 Uhr permanent behoben.

Friday 30th July 2021

Optisches Transport Netz [I-188021] Ausfall Backboneverbindung Feldkirch<->Frankfurt

Seit ca. 10:00 Uhr haben wir einen Ausfall unserer Backboneverbindung festgestellt. Unser Lieferant wurde informiert und entsprechende Entstörungsarbeiten sind im Gange. Sobald wir weitere Informationen haben, gibt es ein Update auf dieser Seite. Der Internetbackbone sowie Standleitungsverbindungen wurden über unseren Backupstreche umgeleitet -> somit stehen unsere Dienste im Privat- und Firmenkundenbereich einwandfrei zur Verfügung. Kunden mit einer direkten Standleitungsverbindung im OTN-Netz sind aktuell leider von dieser Störung betroffen.

Unser Lieferant konnte am 31.07.2021 um ca. 15:30 Uhr die Unterbrechung des Services beheben, alle Services funktionieren wieder wie gewöhnlich.