All systems are operational

About This Site

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-193387] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12/A13

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.10.2021 22:00:00 (CEST) / End: 05.10.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG bei der AST IBK-Ost bis ABM Zirl sowie A13 ab Wilten betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen nach Schönberg/Stubaital, Trins, Gries am Brenner bzw. Brenner Nord sowie Dark Fiber und Standleitungsverbindungen zwischen DC3 und Zirl Fallback / Ausfall: Bis zu 6 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C-193390] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 - Wattens bis Vomp

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.10.2021 22:00:00 (CEST) / End: 06.10.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG bei zwischen Wattens und der ABM Vomp betroffene Dienste: Dark Fiber und Standleitungsverbindungen auf der Strecke DC1 (Hall) bis Vomp Fallback / Ausfall: Bis zu 6 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C-193391] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 - Hall nach Innsbruck Ost (DC1/DC3)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.10.2021 22:00:00 (CEST) / End: 07.10.2021 06:00:00 (CEST) Grund: Trennung der individuellen Glasfasernetze im Netz der ASFINAG bei zwischen Hall und Innsbruck betroffene Dienste: Dark Fiber und Standleitungsverbindungen auf der Strecke DC1 (Hall) bis DC3 (Innsbruck Ost) Fallback / Ausfall: Bis zu 6 Stunden im angegebenen Zeitraum In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

[C-192053] Wartungsfenster Verbindung Wien-Mailand

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.10.2021 00:00:00 (CEST) / End: 07.10.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-192216] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Feldkirch - Zürich - Frankfurt

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.10.2021 00:00:00 (CEST) / End: 19.10.2021 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich Bludenz Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Frankfurt sowie Innsbruck - Zürich Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Past Incidents

Tuesday 17th August 2021

No incidents reported

Monday 16th August 2021

No incidents reported

Sunday 15th August 2021

No incidents reported

Saturday 14th August 2021

No incidents reported

Friday 13th August 2021

No incidents reported

Thursday 12th August 2021

No incidents reported

Wednesday 11th August 2021

No incidents reported

Tuesday 10th August 2021

No incidents reported

Monday 9th August 2021

No incidents reported

Sunday 8th August 2021

No incidents reported

Saturday 7th August 2021

No incidents reported

Friday 6th August 2021

No incidents reported

Thursday 5th August 2021

No incidents reported

Wednesday 4th August 2021

No incidents reported

Tuesday 3rd August 2021

No incidents reported

Monday 2nd August 2021

No incidents reported

Sunday 1st August 2021

No incidents reported

Saturday 31st July 2021

Ethernet Transport Netz [I-188105] Unterbrechung der Verbindung Mailand <-> Wien

Seit 21:03 Uhr ist die Verbindung zwischen unseren Knoten Mailand und Wien unterbrochen. Aufgrund unseres redundanten Netzaufbaus sollten keine Auswirkungen für unsere Kunden spürbar sein. Wir haben bereits die Störung an unseren Lieferanten weitergeleitet, welcher sich um die Wiederherstellung des Services bemüht.

Die Unterbrechung wurde durch unseren Lieferanten um 09:14 Uhr permanent behoben.

Friday 30th July 2021

Optisches Transport Netz [I-188021] Ausfall Backboneverbindung Feldkirch<->Frankfurt

Seit ca. 10:00 Uhr haben wir einen Ausfall unserer Backboneverbindung festgestellt. Unser Lieferant wurde informiert und entsprechende Entstörungsarbeiten sind im Gange. Sobald wir weitere Informationen haben, gibt es ein Update auf dieser Seite. Der Internetbackbone sowie Standleitungsverbindungen wurden über unseren Backupstreche umgeleitet -> somit stehen unsere Dienste im Privat- und Firmenkundenbereich einwandfrei zur Verfügung. Kunden mit einer direkten Standleitungsverbindung im OTN-Netz sind aktuell leider von dieser Störung betroffen.

Unser Lieferant konnte am 31.07.2021 um ca. 15:30 Uhr die Unterbrechung des Services beheben, alle Services funktionieren wieder wie gewöhnlich.

Thursday 29th July 2021

No incidents reported

Wednesday 28th July 2021

No incidents reported

Tuesday 27th July 2021

No incidents reported

Monday 26th July 2021

Achtung! Phising-Mails im Umlauf

Liebe Citynet-Kunden,

derzeit sind wieder vermehrt Phising-Mails im Umlauf.

Anbei dürfen wir Sie auf einen Artikel auf unserer Homepage verweisen, indem der Umgang mit verdächten Mails thematisiert wird:

https://www.citynet.at/News/Betruegerische-E-Mails-im-Umlauf

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Citynet-Team

Sunday 25th July 2021

No incidents reported

Saturday 24th July 2021

No incidents reported

Friday 23rd July 2021

No incidents reported

Thursday 22nd July 2021

No incidents reported

Wednesday 21st July 2021

No incidents reported

Tuesday 20th July 2021

No incidents reported

Monday 19th July 2021

No incidents reported