Some systems are experiencing issues

About This Site

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform

Zeitraum der Arbeiten: Start: 20.01.2021 08:00:00 (CET) / End: 20.01.2021 16:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es vereinzelt zu Senderausfällen bis zu eineinhalb Stunden kommen.

[C-165608] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt - Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.01.2021 00:00:00 (CET) / End: 27.01.2021 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz zwischen Bregenz und Feldkirch. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Past Incidents

Thursday 24th September 2020

[C-152717] H3A Wartung Wien - Mobiles Breitband für Privat- und Businesskunden, scheduled 3 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.09.2020 00:05:00 (CEST) / End: 24.09.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung der Hardware seitens unseres Partners "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Mobiles Breitband für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird der Dienst "mobiles Breitband B2B & B2C" nicht verfügbar sein.

Wednesday 23rd September 2020

No incidents reported

Tuesday 22nd September 2020

No incidents reported

Monday 21st September 2020

No incidents reported

Sunday 20th September 2020

No incidents reported

Saturday 19th September 2020

No incidents reported

Friday 18th September 2020

No incidents reported

Thursday 17th September 2020

No incidents reported

Wednesday 16th September 2020

[C-151183] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - A13/Wipptal, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.09.2020 22:00:00 (CEST) / Ende: 17.09.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Spleißarbeiten entlang der A13 (Brennerautobahn) - Betroffener Bereich: Wipptal bis Brenner See Betroffene Dienste: Internet- und Telefoniedienste für Firmenkunden, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.

Glasfaser Netz [I-155164] Kabelriss im Bereich Matrei / A13

Aktuell gibt es eine Störung unserer Anbindung an der A13 im Bereich Matrei. Unser DF-Provider wurde bereits kontaktiert. Die Betroffenen Kunden wurden ebenfalls kontaktiert. Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden sind nicht betroffen.

UPDATE 17:00: Das beschädigte Kabel wurde repariert und alle Dienste sind wieder funktionsfähig. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Tuesday 15th September 2020

No incidents reported

Monday 14th September 2020

No incidents reported

Sunday 13th September 2020

No incidents reported

Saturday 12th September 2020

No incidents reported

Friday 11th September 2020

No incidents reported

Thursday 10th September 2020

No incidents reported

Wednesday 9th September 2020

No incidents reported

Tuesday 8th September 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.09.2020 05:00:00 (CEST) / End: 08.09.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

Monday 7th September 2020

No incidents reported

Sunday 6th September 2020

No incidents reported

Saturday 5th September 2020

No incidents reported

Friday 4th September 2020

No incidents reported

Thursday 3rd September 2020

No incidents reported

Wednesday 2nd September 2020

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.09.2020 03:00:00 (CEST) / End: 02.09.2020 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Empfangsanlage betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen. Die Set-Top-Box wird danach einen Neustart durchführen

[C-150419] Wartungsfenster Backbone Verbindung Frankfurt - Wien, scheduled 4 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.09.2020 00:00:00 (CEST) / End: 02.09.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Frankfurt - Wien um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Tuesday 1st September 2020

No incidents reported

Monday 31st August 2020

No incidents reported

Sunday 30th August 2020

No incidents reported

Saturday 29th August 2020

No incidents reported

Friday 28th August 2020

No incidents reported

Thursday 27th August 2020

No incidents reported

Wednesday 26th August 2020

No incidents reported