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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-143220] Wartungsarbeiten im Glasfasernetz - 08.07.2020

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.07.2020 19:00:00 (CEST) / Ende: 08.07.2020 23:59:00 (CEST) Grund: Auflösung eines Kabelverteilers im Weideweg (Mils) aufgrund von Neubau einer Lärmschutzmauer Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Dark Fiber, LAN-Direkt; Fallback / Ausfall: In diesem Zeitraum kann es zu Beeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt kontaktiert.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform

Zeitraum der Arbeiten: Start: 14.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 14.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu zeitweiligen Ausfällen insbesondere der Aufnahmen und der Videothek kommen.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 15.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu zeitweiligen Ausfällen insbesondere der Aufnahmen und der Videothek kommen.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2020 03:00:00 (CEST) / End: 16.07.2020 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu zeitweiligen Ausfällen insbesondere der Aufnahmen und der Videothek kommen.

[C-144750] Wartung im DSL-Netz

Zeitraum der Arbeiten: Start: 22.07.2020 06:00:00 (CEST) / Ende: 22.07.2020 18:00:00 (CEST) Grund der Arbeiten: Umstellung Wählamt Wattens auf virtuelle Entbündelung damit im Bereich des Hautpverteilers seitens A1 VDSL-Vectoring aktiviert werden kann (Bandbreitenupgrade). Betroffene Services: Internet-, Telefon-, sowie TV Dienste

Past Incidents

Sunday 17th May 2020

No incidents reported

Saturday 16th May 2020

No incidents reported

Friday 15th May 2020

[C-137488] Wartungsfenster Verbindung Innsbruck - Bozen, scheduled 1 month ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.05.2020 00:00:00 (CEST) / End: 15.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen - Mailand Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Thursday 14th May 2020

Cloud Plattform [I-139033] Verbindungsprobleme Cloud-Plattform

Aufgrund eines bisher ungeklärten Routing Problems innerhalb unserer Cloud Plattform kommt es aktuell erneut zu Verbindungsproblemen. Es wird bereits mit Hochdruck an der Entstörung gearbeitet. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. 17:50 Uhr: Soweit konnte die Störung behoben werden, allerdings werden die Dienste noch beobachtet. Sollten Sie wider erwarten weiterhin Probleme mit der Anbindung in unsere Cloud Plattform haben, bitten wir Sie sich mit unserem Supportteam in Verbindung zu setzen. 18:50 Uhr: Dienst noch weiter unter Beobachtung, es findet heute am Abend ( 23:00 ) eine Notwartung statt, wo die Plattform getauscht wird. 15.05.2020 10:00 Uhr: Im gestrigen Wartungsfenster wurden die geplanten Arbeiten erfolgreich durchgeführt. Die Systeme werden noch aktiv überwacht.

Wednesday 13th May 2020

[C-137440] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt - Feldkirch, scheduled 1 month ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 14.05.2020 07:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform - interne Netzwerkumstellung, scheduled 1 month ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 14.05.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Tuesday 12th May 2020

No incidents reported

Monday 11th May 2020

No incidents reported