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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Scheduled Maintenance
[C-138698] - Wartungsfenster Cloud Plattform

Aufgrund notwendiger Software-Updates auf unserer Cloud-Plattform finden Wartungsarbeiten statt.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2020 23:00:00 (CEST) / Ende: 28.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Softwareupdate Betroffene Dienste: Cloud Server Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen (Verwaltungszugang, Internet, Standleitungen) kommen. Ein Ausfall eines Kunden-Servers ist nicht zu erwarten, da diese vor der Wartung auf andere Systeme verschoben werden.

[C-140216] Wartungsfenster Verbindung Wörgl - St. Johann in Tirol

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 28.05.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Ausfall: Unterbrechung beträgt ca. 30 Minuten.

[C-138191][C-140094] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck<->Feldkirch (A14 Bludenz/Bürs)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 02.06.2020 23:00:00 (CEST) / End: 03.06.2020 05:00:00 (CEST)
Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelnde Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

[C-140102] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck<->Landeck (A12 Zirl)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2020 00:00:00 (CEST) / End: 16.06.2020 03:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten/Partner betroffene Dienste: Internet Firmenkunden, Standleitungsverbindungen, IP-Transit Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind nur vereinzelte Dienste Unterbrochen, betroffene Kunden werden direkt verständigt.

Past Incidents

Sunday 17th May 2020

No incidents reported

Saturday 16th May 2020

No incidents reported

Friday 15th May 2020

[C-137488] Wartungsfenster Verbindung Innsbruck - Bozen, scheduled 1 week ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 15.05.2020 00:00:00 (CEST) / End: 15.05.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen - Mailand Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Thursday 14th May 2020

Cloud Plattform [I-139033] Verbindungsprobleme Cloud-Plattform

Aufgrund eines bisher ungeklärten Routing Problems innerhalb unserer Cloud Plattform kommt es aktuell erneut zu Verbindungsproblemen. Es wird bereits mit Hochdruck an der Entstörung gearbeitet. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns für alle entstandenen Unannehmlichkeiten. 17:50 Uhr: Soweit konnte die Störung behoben werden, allerdings werden die Dienste noch beobachtet. Sollten Sie wider erwarten weiterhin Probleme mit der Anbindung in unsere Cloud Plattform haben, bitten wir Sie sich mit unserem Supportteam in Verbindung zu setzen. 18:50 Uhr: Dienst noch weiter unter Beobachtung, es findet heute am Abend ( 23:00 ) eine Notwartung statt, wo die Plattform getauscht wird. 15.05.2020 10:00 Uhr: Im gestrigen Wartungsfenster wurden die geplanten Arbeiten erfolgreich durchgeführt. Die Systeme werden noch aktiv überwacht.

Wednesday 13th May 2020

[C-137440] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt - Feldkirch, scheduled 1 week ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 14.05.2020 07:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Frankfurt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C-132734] Wartungsfenster IPTV-Plattform - interne Netzwerkumstellung, scheduled 1 week ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 13.05.2020 23:00:00 (CEST) / End: 14.05.2020 01:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der IPTV Serverinfrastruktur betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungen kommen.

Tuesday 12th May 2020

No incidents reported

Monday 11th May 2020

No incidents reported