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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/ .............. !! ACHTUNG NEUE HOTLINE RUFNUMMER: 0800 700 155 !!

Scheduled Maintenance
[C-152717] H3A Wartung Wien - Mobiles Breitband für Privat- und Businesskunden

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.09.2020 00:05:00 (CEST) / End: 24.09.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung der Hardware seitens unseres Partners "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Mobiles Breitband für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird der Dienst "mobiles Breitband B2B & B2C" nicht verfügbar sein.

[C-152728] Wartungsfenster Verbindung Innsbruck - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 01.10.2020 00:01:00 (CEST) / End: 01.10.2020 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfaser Netz. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen - Mailand Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Past Incidents

Friday 7th February 2020

[C-130459] Wartungsfenster Backbone Verbindung Hall in Tirol - Wien, scheduled 7 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.02.2020 01:00:00 (CET) / End: 07.02.2020 05:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Aufgrund unserer bereits bestehenden Leitungsredundanz sind keine Unterbrechungen von Standleitungsverbindungen auf dieser Strecke zu erwarten. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Sunday 2nd February 2020

No incidents reported

Saturday 1st February 2020

No incidents reported

Friday 31st January 2020

No incidents reported

Thursday 30th January 2020

No incidents reported

Wednesday 29th January 2020

Wartungsfenster im DSL-Netz, scheduled 7 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.01.2020 08:00:00 (CET) / End: 29.01.2020 14:00:00 (CET) Grund: Arbeiten im Netz der A1 Telekom Austria betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums werden einzelne Leitungen/Verbindungen kurzzeitig (<30min) unterbrochen.

In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.).

Die Betroffenen Kunden wurden gesondert per Mail informiert.

[C-129472] Wartungsfenster IPTV-Plattform, scheduled 7 months ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.01.2020 02:00:00 (CET) / End: 29.01.2020 08:00:00 (CET) Grund: Wartungsarbeiten an der Kopfstation betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Es wird in diesem Zeitraum zu wiederholten Unterbrechungen kommen. Der private Videorekorder wird zeitweise nicht zur Verfügung stehen, sodass weder aufgezeichnet noch abgespielt werden kann. Nach dem Update werden Lücken in den Timeshift-Aufzeichnungen (7-Tage-Rekorder) vorhanden sein.

Tuesday 28th January 2020

No incidents reported

Monday 27th January 2020

No incidents reported