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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: http://www.citynet.at/Support

Scheduled Maintenance
[C-111420] Wartungsfenster Verbindung Mailand - Bozen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.06.2019 00:00:00 (CEST) / End: 26.06.2019 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: ~60 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

UDPATE 18.06.2019: Wartung wurde durch unseren Lieferanten verschoben. Neuer Zeitraum: Start: 07.07.2019 00:00:00 (CEST) / End: 04.07.2019 05:00:00 (CEST)

[C-111416] Wartungsfenster Verbindung Frankfurt- Feldkirch

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.07.2019 23:00:00 (CEST) / End: 05.07.2019 07:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Feldkirch-Frankfurt (betr. Kunden wurden direkt informiert) Geplante Ausfallszeit für obige Dienste: gesamter Zeitraum Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant.

Past Incidents

Friday 7th June 2019

[C-109466] Wartungsfenster Erweiterung Ethernet Transport-Netz sowie WDM-System am Standort Telfs und Imst, Oberland, scheduled 2 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.06. 00:00:00 (CEST) / End: 07.06.2019 05:00:00 (CEST)
Grund: Erweiterung der bestehenden Ethernet- und WDM-Komponenten am Standort Telfs und Imst im Oberland, Wartungsarbeiten durch unseren Lieferanten am Glasfasernetz im Bereich Kematen. betroffene Dienste: alle Dienste für B2B-Kunden (Internet-, Telefonie-, Standleitungsverbindungen,,..) - Zirl, Telfs, Imst, Flirsch, Feldkirch, Frankfurt Fallback / Ausfall / Beschreibung: Die maximalie Ausfallszeit beträgt: ~200 Minuten Aufgrund der notwendigen Kapazitätserhöhung muss die bestehende Übertragungstechnik am Standort Telfs und Imst im Zuge des obigen Wartungsfensters ausgetauscht werden.

Thursday 6th June 2019

No incidents reported

Wednesday 5th June 2019

[C-109560] Update der Telefonplattform | Stadtwerke Hall in Tirol GmbH, scheduled 2 weeks ago

Sehr geehrte Damen und Herren, es findet das jährliche Update der Telefonplattform statt. Betroffene sind alle Telefoniedienste

Zeitraum: 05.06.19 17:00 bis 06.06.19 01:00 Uhr Dauer des Ausfalls: keine Aufgrund der Redundanten Infrastruktur betroffene Kunden: alle B2C und B2B-Telefoniekunde Produktgruppen: Telefonie analog B2C, Telefonie analog B2B, Telefonie ISDN B2B, Telefonie SIP-Trunk B2B, Telefonie Cloud PBX B2B

Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, stehen Ihnen wie gewohnt unsere Hotlines zur Verfügung

Tuesday 4th June 2019

No incidents reported

Monday 3rd June 2019

[C-109950] Abschaltung Fernsehsender SRF, SRF1, SRF2, scheduled 3 weeks ago

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.06.2019 06:00:00 (CEST) / End: 03.06.2019 08:00:00 (CEST) Grund: Abschaltung der Fernsehsender SRF, SRF1 und SRF2 aufgrund fehlender Rechte zur weiteren Ausstrahlung in Österreich (SRF info ist von der Abschaltung nicht betroffen) betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Innerhalb des obigen Zeitraums wird die Verbindung zur Set-Top-Box kurzzeitig unterbrochen bzw. die Senderliste neu geladen

Sunday 2nd June 2019

No incidents reported

Saturday 1st June 2019

No incidents reported