Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.06.2025 12:00:00 (CEST) / End: 24.06.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel Ortsteil Mils, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

13:15 - Ausfall auf der Route Innsbruck - Landeck, Kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen

15:00 - Unser Provider hat den Kabelschaden, verursacht durch Bauarbeiten entlang der Strecke, bestätigt. Reparatur Arbeiten sind bereits in die Wege geleitet worden. Derzeit ist jedoch noch kein Wiederherstellungszeitpunkt verfügbar.

18:40 - Laut unserem Provider wird die genaue Fehlerstelle derzeit noch eingegrenzt. Ein Techniker-Team ist vor Ort und versucht den Schaden so schnell wie möglich zu beheben.

20:30 - Der Kabelschaden konnte behoben und die Leitung wiederhergestellt werden. Aktuell funktionieren alle Services auf der betroffenen Strecke wieder. Eine Gutmeldung seitens Lieferanten ist jedoch noch ausständig, weitere Unterbrechungen können daher nicht ausgeschlossen werden. Die Verbindung ist weiterhin unter Beobachtung.

21:50 - Gutmeldung durch unseren Provider erhalten. Es werden keine weiteren Unterbrechungen erwartet.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.06.2025 00:30:00 (CEST) / End: 16.06.2025 05:30:00 (CEST) Grund: Austausch diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

16:00 - Unterbrechung zwischen Knoten Innsbruck & Wörgl festgestellt.

16:20 - Das Problem wurde analysiert, und die Daten werden aufgearbeitet.

16:30 - Der entsprechende Leitungslieferant wurde informiert.

17:18 - Die Fehlerstelle wurde identifiziert

20:00 - Die Spleißarbeiten wurden gestartet, allerdings dürfte die Entstörung aufgrund Art des Schadens und der Menge der Fasern einige Zeit dauern.

00:38 - Die Verbindung ist wieder verfügbar.

01:13 - Gutmeldung seitens Lieferanten erhalten.

11:03 - Aktuell ist die Verbindung zwischen Knoten Feldkirch & Frankfurt unterbrochen.

Der Lieferant wurde informiert, wir warten derzeit auf eine Rückmeldung.

14:51 - Es wurde ein Fibercut festgestellt, die Monteure sollten um ca. 15:10 bei der Fehlerstelle eintreffen und mit den Arbeiten beginnen.

18:32 - Die Spleißarbeiten werden aktuell durchgeführt. Leider ist noch kein ETR bekannt.

19:33 - Das Problem wurde permanent gefixed

Zeitraum der Arbeiten: Start: 04.06.2025 22:00:00 (CEST) / End: 05.06.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Installation von Sicherheitsupdates Betroffene Dienste: Cloud Server Netzwerkinfrastrukur Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen der Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Allerdings könnte durch die Firewallumschaltung einzelne Sessions getrennt werden bzw. einzelne Dienste nicht zur Verfügung stehen.