Mehrere Systeme haben momentan Probleme

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::396] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.05.2025 23:00:00 (CEST) / End: 13.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten der OTN-Komponenten unseres Lieferanten in Verona. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::392] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 Zirl

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 21.05.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers im Bereich der Autobahnmeisterei Zirl (A12) Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck, Innsbruck - Feldkirch, Innsbruck - Frankfurt und Innsbruck - Zürich für eine Dauer von ca. 2 Stunden Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::229] Wartungsarbeiten A13 Matrei

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 28.05.2025 04:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers am Standort Matrei. betroffene Dienste: Internetdienst für Privat- und Firmenkunden am Standort Gries am Brenner Fallback / Ausfall: Bis zu 4 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Vergangene Vorfälle

Freitag 9th Mai 2025

#79893 Ausfall Backboneverbindung Innsbruck - Bozen

10:23 - Ausfall auf der Route Innsbruck - Bozen, kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen 10:50 - Es besteht ein Dämpfungsproblem seitens unseres Lieferanten zwischen Brenner - Bozen, Techniker sind unterwegs.

Donnerstag 8th Mai 2025

[C::398] Wartungsarbeiten Glasfasernetz Hall in Tirol / Absam, geplant vor 1 Tag

Zeitraum der Arbeiten: Start: 08.05.2025 08:00:00 (CEST) / End: 08.05.2025 17:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Hall in Tirol und Absam, kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

#79810 Ausfall Backboneverbindung Feldkirch - Frankfurt

07:33 - Ausfall auf der Route Feldkirch - Frankfurt, kontakt mit unserem Lieferanten aufgenommen

08:00 - Es wurde seit 07:38 keine Unterbrechung mehr festgestellt, warte noch auf Bestätigung unseres Lieferanten.

09:15 - Unser Lieferant hatte eine Unterbrechung zwischen Jettingen – Hohenstadt .

09:44 - Erneute Unterbrechung auf der Route

14:45 - Unser Lieferant hat uns bestätigt das der Fehler permanent behoben wurde.

Mittwoch 7th Mai 2025

[C::397] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 1 Tag

Zeitraum der Arbeiten: Start: 07.05.2025 23:00:00 (CEST) / End: 08.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 6th Mai 2025

[C::395] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 2 Tagen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 06.05.2025 23:00:00 (CEST) / End: 07.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Upgrade diverser Netzwerkkomponenten unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Montag 5th Mai 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 4th Mai 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 3rd Mai 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 2nd Mai 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 1st Mai 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 30th April 2025

[C::393] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Wien - Frankfurt, geplant vor 1 Woche

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.04.2025 23:00:00 (CEST) / End: 01.05.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers zwischen Röllbach - Kleinlangheim. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Frankfurt um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::394] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Hall in Tirol - Wien, geplant vor 1 Woche

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.04.2025 00:00:00 (CEST) / End: 30.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Instandhaltungsarbeiten am Glasfasernetz unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Hall in Tirol - Wien Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 29th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 28th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 27th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 26th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 25th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 24th April 2025

[C::390] Wartung Internet Mobil für Privat- und Businesskunden - H3A Wien, geplant vor 2 Wochen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 24.04.2025 01:00:00 (CEST) / End: 24.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

Mittwoch 23rd April 2025

[C::389] Wartung Internet Mobil für Privat- und Businesskunden - H3A Wien, geplant vor 2 Wochen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2025 01:00:00 (CEST) / End: 23.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten an diverser Netzwerkkomponenten durch unseren Partner "DREI" (H3A) am Standort Wien betroffene Dienste: Internet Mobil für Privat- und Businesskunden Fallback / Ausfall: Während des genannten Zeitraums ist mit einer Unterbrechungen der Services zu rechnen Dauer: ca. 15-20 Minuten

[C::391] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 2 Wochen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.04.2025 00:00:00 (CEST) / End: 23.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Lieferanten Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 22nd April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 21st April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 20th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 19th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 18th April 2025

[C::388] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen, geplant vor 3 Wochen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 18.04.2025 00:00:00 (CEST) / End: 18.04.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Equipment unseres Providers. Betroffene Dienste: Standleitungs/OTN-Verbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: gesamter Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Donnerstag 17th April 2025

[C::387] Wartungsarbeiten OTN-Verbindungen Innsbruck - Bozen, geplant vor 3 Wochen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.04.2025 04:00:00 (CEST) / End: 17.04.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Austausch OTN Verbindungen zwischen Innsbruck und Bozen Betroffene Dienste: Standleitungs/OTN-Verbindungen auf der Route: Innsbruck - Bozen Fallback / Ausfall: Bis zu 1 Stunden im angegebenen Zeitraum Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 16th April 2025

Datencenter 1 [#78574] Störung Zutritt Datencenter 1 / Hall in Tirol

Derzeit ist der Zutritt außerhalb unserer Öffnungszeiten zum Datencenter 1 / Hall in Tirol aufgrund eines Defekts nicht möglich. Sollte Zutritt in der Nacht benötigt werden, bitten wir um Kontaktaufnahme über unsere 24x7 Hotline unter Verwendung des SLA Pins.

Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten.

Die Störung wurde mit 13:44 behoben.

Dienstag 15th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 14th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 13th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 12th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 11th April 2025

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 10th April 2025

[C::386] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914, geplant vor 4 Wochen

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.04.2025 02:00:00 (CEST) / End: 10.04.2025 05:00:00 (CEST)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

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