Vergangene Vorfälle

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.10.2024 06:00:00 (CET) / End: 30.10.2024 07:00:00 (CET) Grund: Optimierungsarbeiten im Netz unseres Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen, LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.10.2024 23:00:00 (CEST) / End: 30.10.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort. Betroffene Dienste: IP-Transit, Standleitungsverbindungen, Dark-Fiber, LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.10.2024 22:00:00 (CET) / End: 29.10.2024 06:00:00 (CET) Grund: Austausch eines beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.10.2024 08:00:00 (CEST) / End: 23.10.2024 17:00:00 (CEST) Grund: Umstellung des "Video-on-Demand" Services (VOD) auf Version 2.0 für alle unsere Endkunden betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des Services erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB steht der Menüpunkt "Videothek" im neuen Design und mit neuen Inhalten zur Verfügung. Gleichzeitig wird der Menüpunkt "Meine Inhalte" bereitgestellt. Dieser fasst alle individuellen Inhalte des Users zusammen und löst den Menüpunkt "Rekorder" ab.

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.10.2024 00:00:00 (CEST) / End: 17.10.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 2 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.