Alle Systeme funktionieren

Über diese Seite

Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Samstag 2nd November 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 1st November 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 31st Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 30th Oktober 2024

[C::354] Notwartungsarbeiten Kufstein, geplant vor 1 Monat

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.10.2024 06:00:00 (CET) / End: 30.10.2024 07:00:00 (CET) Grund: Optimierungsarbeiten im Netz unseres Providers Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen, LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

[C::348] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Unterland Wörgl, geplant vor 1 Monat

Zeitraum der Arbeiten: Start: 30.10.2024 00:00:00 (CET) / End: 30.10.2024 06:00:00 (CET) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Dark-Fiber Providers zwischen Kundl und Wörgl Betroffene Dienste: Dark Fiber, IP-Transit und Standleitungsverbindungen in Wörgl Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Dark Fiber/Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

Dienstag 29th Oktober 2024

[C::347] Übersiedlung Knoten - St. Johann, geplant vor 1 Monat

Zeitraum der Arbeiten: Start: 29.10.2024 23:00:00 (CEST) / End: 30.10.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort. Betroffene Dienste: IP-Transit, Standleitungsverbindungen, Dark-Fiber, LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Montag 28th Oktober 2024

[C::350] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 1 Monat

Zeitraum der Arbeiten: Start: 28.10.2024 22:00:00 (CET) / End: 29.10.2024 06:00:00 (CET) Grund: Austausch eines beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Sonntag 27th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 26th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 25th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 24th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 23rd Oktober 2024

[C::352] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform (VOD-Dienst), geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.10.2024 08:00:00 (CEST) / End: 23.10.2024 17:00:00 (CEST) Grund: Umstellung des "Video-on-Demand" Services (VOD) auf Version 2.0 für alle unsere Endkunden betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Die Umstellung auf die neue Version des Services erfolgt unterbrechungsfrei. Beim nächsten Start der STB steht der Menüpunkt "Videothek" im neuen Design und mit neuen Inhalten zur Verfügung. Gleichzeitig wird der Menüpunkt "Meine Inhalte" bereitgestellt. Dieser fasst alle individuellen Inhalte des Users zusammen und löst den Menüpunkt "Rekorder" ab.

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Website www.citynet.at oder kontaktieren Sie unser Support Team.

Dienstag 22nd Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 21st Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 20th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 19th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 18th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 17th Oktober 2024

[C::343] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Flirsch), geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 17.10.2024 00:00:00 (CEST) / End: 17.10.2024 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 2 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 16th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 15th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 14th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 13th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 12th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 11th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 10th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 9th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 8th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 7th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 6th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 5th Oktober 2024

Ethernet Transport Netz [#66923] Leitungsunterbrechung auf der A13

11:58 - Unterbrechung der Glasfaserverbindung zwischen unseren Knoten Schönberg & Gries am Brenner.

Der Knoten Gries am Brenner ist aufgrund der Störung beeinträchtigt. Einzelne Weitverkehrsservices sind aufgrund der Störung beeinträchtigt. Die Laufzeit zu einzelnen Destinationen im Internet sind ggf. erhöht.

12:14 - Die Störung wurde unsererseits eingegrenzt, und vom Leitungsbetreiber bestätigt. An der Entstörung wird bereits gearbeitet.

18:00 - Leider ist das Kabel bei Bauarbeiten stark beschädigt worden. Für die Wiederherstellung müssen Grabungsarbeiten durchgeführt werden, welche Aufgrund der Lage der Fehlerstelle erst in der Nacht stattfinden können. Mit der Behebung des Fehlers kann erst in den Frühen Morgenstunden am 06.10.2024 gerechnet werden.

22:20 - Die unterbrochenen Services sind wieder verfügbar - allerdings liegt noch keine Gutmeldung seitens Leitungslieferanten vor.

23:40 - Die Gutmeldung seitens Lieferanten liegt nun vor, es sind keine weiteren Unterbrechungen zu Erwarten.

Freitag 4th Oktober 2024

[C::346] Notwendige Spleißarbeiten im Bereich Unterberg sowie Groß- und Kleinvolderberg, geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.09.2024 / End: 04.10.2024 jeweils zwischen 08:00 Uhr und 21:00 Uhr Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Unterberg sowie Groß- und Kleinvolderberg (Gemeinde Volders), kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden