Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::356] !! Network Freeze 2024 !!

Unser jährlicher Network Freeze wird im Zeitraum von 16.12.2024 bis 10.01.2025 in Kraft gesetzt.

Damit sind ausschließlich Notfallwartungsarbeiten erlaubt. Alle anderen Änderungs- bzw. Wartungsarbeiten, welche einen Einfluss auf unsere Dienste bzw. Infrastruktur haben, müssen auf das nächste Jahr verschoben werden. Sollten Lieferanten oder andere externe Parteien ein Wartungsfenster unserer Dienste ankündigen, werden wir dieses nicht annehmen bzw. eine Verschiebung forcieren. Supportanfragen sowie Entstörungsarbeiten werden wie gewohnt durch unser Supportteam abgearbeitet.

Der Freeze betrifft alle TK-/IT-/Carrier- Systeme von Citynet.

Wir bedanken uns bei allen KundInnen für die Zusammenarbeit und wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Start ins Jahr 2025!

Vergangene Vorfälle

Montag 14th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 13th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 12th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 11th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 10th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 9th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 8th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 7th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 6th Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 5th Oktober 2024

Ethernet Transport Netz [#66923] Leitungsunterbrechung auf der A13

11:58 - Unterbrechung der Glasfaserverbindung zwischen unseren Knoten Schönberg & Gries am Brenner.

Der Knoten Gries am Brenner ist aufgrund der Störung beeinträchtigt. Einzelne Weitverkehrsservices sind aufgrund der Störung beeinträchtigt. Die Laufzeit zu einzelnen Destinationen im Internet sind ggf. erhöht.

12:14 - Die Störung wurde unsererseits eingegrenzt, und vom Leitungsbetreiber bestätigt. An der Entstörung wird bereits gearbeitet.

18:00 - Leider ist das Kabel bei Bauarbeiten stark beschädigt worden. Für die Wiederherstellung müssen Grabungsarbeiten durchgeführt werden, welche Aufgrund der Lage der Fehlerstelle erst in der Nacht stattfinden können. Mit der Behebung des Fehlers kann erst in den Frühen Morgenstunden am 06.10.2024 gerechnet werden.

22:20 - Die unterbrochenen Services sind wieder verfügbar - allerdings liegt noch keine Gutmeldung seitens Leitungslieferanten vor.

23:40 - Die Gutmeldung seitens Lieferanten liegt nun vor, es sind keine weiteren Unterbrechungen zu Erwarten.

Freitag 4th Oktober 2024

[C::346] Notwendige Spleißarbeiten im Bereich Unterberg sowie Groß- und Kleinvolderberg, geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 23.09.2024 / End: 04.10.2024 jeweils zwischen 08:00 Uhr und 21:00 Uhr Grund: Aufgrund von dringend notwendigen Arbeiten am Versorgungskabel der Ortsteile Unterberg sowie Groß- und Kleinvolderberg (Gemeinde Volders), kann es im genannten Zeitraum zu sporadischen Unterbrechungen der Internetanbindung kommen Betroffene Dienste: Internet sowie festnetzgebundene Dienste für Privat- und Firmenkunden

Donnerstag 3rd Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 2nd Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 1st Oktober 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 30th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 29th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 28th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 27th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 26th September 2024

[C::341] Wartungsfenster IP-Transit Anbindung NTT Communications AS2914, geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 02:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 05:00:00 (CEST)
Grund: Softwareupdate diverser Netzwerk-Komponenten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer mehrfachen Carrier Anbindungen in Zürich, Wien, Mailand und Frankfurt wird es zu keinen Unterbrechungen bzw. Ausfällen unserer Internet-Dienste kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten.

[C::342] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Arlberg Tunnel), geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 25th September 2024

[C::345] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 2 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 25.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Austausch eines beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 24th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 23rd September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 22nd September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 21st September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 20th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 19th September 2024

[C::333] Übersiedlung Knoten - Rotholz, geplant vor 3 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.09.2024 03:00:00 (CEST) / End: 19.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort. Betroffene Dienste: IP-Transit, Standleitungsverbindungen, Dark-Fiber, LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 18th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 17th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 16th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 15th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 6th August 2024

[C::334] Datencenter 3 - Wartungsarbeiten Löschanlage, geplant vor 4 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2024 08:00:00 (CEST) / Ende: 23.09.2024 12:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringenden Arbeiten an der Löschanlage, kann es temporär zu leichten Temperaturerhöhungen innerhalb des Datencenters kommen. Die Arbeiten werden durchgehend durch unser technisches Personal überwacht. Betroffene Dienste: Serverhousing - Datencenter 3