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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::429] Wartungsarbeiten OTN Chassis Datencenter 3

WARTUNG VERSCHOBEN:

Aufgrund von kurzfristig bekannt gegebenen Wartungsarbeiten der ASFINAG Alpenstraßen GmbH auf der A12 im Bereich Ötztal/Roppen, werden die beiden Wartungsarbeiten zusammengelegt. Der neue Zeitraum lautet somit:

21.08.2025 00:00:00 (CEST) / End: 21.08.2025 06:00:00 (CEST)

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ORIGINALE MELDUNG:

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.08.2025 03:00:00 (CEST) / End: 19.08.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Umbau Datencenter 3 Betroffene Dienste: OTN - Standleitungsverbindungen Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

[C::431] Wartungsarbeiten Backboneverbindung A12 (Innsbruck - Landeck)

Zeitraum der Arbeiten: Start: 21.08.2025 00:00:00 (CEST) / End: 21.08.2025 06:00:00 (CEST) Grund: Arbeiten am Glasfasernetz unseres Providers entlang der A12 bei Roppen. Betroffene Dienste: Standleitungsverbindungen auf der Route: Innsbruck - Landeck, Innsbruck - Feldkirch, Innsbruck - Frankfurt und Innsbruck - Zürich für eine Dauer von bis zu 360 Minuten Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen. Betroffene Standleitungskunden werden direkt kontaktiert.

[C::432] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Innsbruck - Bozen // Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 27.05.2025 00:00:00 (CEST) / End: 27.05.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten unseres Providers in Mailand. Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt und die Hauptstrecke zwischen Bozen und Mailand protected verschalten ist, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Vergangene Vorfälle

Donnerstag 26th September 2024

[C::342] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Landeck - Feldkirch (Arlberg Tunnel), geplant vor 10 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 26.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 26.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten am Glasfasernetz Betroffene Dienste: Internet-, Telefonie- und TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden, Standleitungen, IP-Transit, Single Lambda, LAN-Direkt - Zwischen Innsbruck - Landeck - Feldkirch - Frankfurt Fallback / Ausfall: 6 Stunden In diesem Zeitraum kann es zu Servicebeeinträchtigung bzw. temporären Nichtverfügbarkeit von obigen Services kommen. Notrufnummern sind davon ebenso betroffen wie Services, die an das Festnetz gebunden sind (Datenübertragungen, Alarmleitungen, etc.). Betroffene Kunden wurden direkt per Mail informiert.

Mittwoch 25th September 2024

[C::345] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien, geplant vor 10 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 25.09.2024 00:00:00 (CEST) / End: 25.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Austausch eines beschädigten Glasfaserkabels Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Dienstag 24th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 23rd September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 22nd September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 21st September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 20th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 19th September 2024

[C::333] Übersiedlung Knoten - Rotholz, geplant vor 10 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 19.09.2024 03:00:00 (CEST) / End: 19.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Übersiedlung unserer Hardware am Standort. Betroffene Dienste: IP-Transit, Standleitungsverbindungen, Dark-Fiber, LAN-Direkt Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Betroffene Kunden werden direkt kontaktiert.

Mittwoch 18th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 17th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 16th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 15th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 14th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 13th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 12th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 11th September 2024

[C::340] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform, geplant vor 11 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 10.09.2024 03:00:00 (CEST) / End: 10.09.2024 06:00:00 (CEST) sowie Start: 11.09.2024 03:00:00 (CEST) / End: 11.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Updates an Komponenten zur Senderbereitstellung betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Während des Updates werden STBs kurzzeitig nicht auf Eingaben reagieren

Dienstag 10th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 9th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 8th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 7th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 6th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 5th September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 4th September 2024

[C::339] Wartungsarbeiten IPTV-Plattform, geplant vor 11 Monaten

Zeitraum der Arbeiten: Start: 03.09.2024 03:00:00 (CEST) / End: 03.09.2024 06:00:00 (CEST) sowie Start: 04.09.2024 03:00:00 (CEST) / End: 04.09.2024 06:00:00 (CEST) Grund: Updates an Komponenten zur Senderbereitstellung betroffene Dienste: TV-Dienste für Privat- und Firmenkunden Fallback / Ausfall: Während des Updates werden STBs kurzzeitig nicht auf Eingaben reagieren

Dienstag 3rd September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 2nd September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 1st September 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 31st August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 30th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 29th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 28th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 27th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 6th August 2024

[C::334] Datencenter 3 - Wartungsarbeiten Löschanlage, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2024 08:00:00 (CEST) / Ende: 23.09.2024 12:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringenden Arbeiten an der Löschanlage, kann es temporär zu leichten Temperaturerhöhungen innerhalb des Datencenters kommen. Die Arbeiten werden durchgehend durch unser technisches Personal überwacht. Betroffene Dienste: Serverhousing - Datencenter 3

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