Alle Systeme funktionieren

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Hier finden Sie alle relevanten Wartungs- und Störungsmeldungen unserer Dienste. Alle Angaben ohne Gewähr. Eine Störungsannahme bzw. Bestätigung erfolgt ausschließlich telefonisch über unsere jeweilige Supporthotline und unter Berücksichtigung des jeweiligen SLA's. Die Kontaktinformationen finden Sie unter: https://www.citynet.at/

Geplante Wartungen
[C::422] Wartung Telefonie Plattform Teil 3

Zeitraum der Arbeiten: Start: 05.08.2025 07:00:00 (CEST) / End: 07.08.2025 12:00:00 (CEST)

Grund: Wartungsarbeiten an der Serverinfrastruktur betroffene Dienste: Telefonie für Privat- und Firmenkunden

Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Redundanten-Struktur sind keine Unterbrechungen geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu kleineren Gesprächsstörungen beim Audio kommen.

Sollte der Dienst für Sie trotz Ablauf unseres Wartungsfensters nicht verfügbar sein, steht Ihnen wie gewohnt unser Support unter der Rufnummer: 0800 700 155 (Österreichweit) oder unter der +43 5223 23732 (Weltweit) zur Verfügung.

[C::426] Wartungsarbeiten Backboneverbindung Mailand-Wien

Zeitraum der Arbeiten: Start: 12.08.2025 00:00:00 (CEST) / End: 12.08.2025 05:00:00 (CEST) Grund: Wartungsarbeiten an der Glasfaserinfrastruktur unseres Lieferanten bei Udine (Italien) Betroffene Dienste: Da es sich bei der Strecke Wien - Mailand um eine Backuproute handelt, sind keine Dienste betroffen. Fallback / Ausfall: Aufgrund unserer Ring-Struktur sind keine Unterbrechungen unserer Dienste (Internet, Telefonie, usw.) geplant. Vereinzelt kann es jedoch zu erhöhten Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet kommen.

Vergangene Vorfälle

Samstag 31st August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 30th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 29th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 28th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 27th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 26th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 25th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 24th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 23rd August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 22nd August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 21st August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 20th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Montag 19th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 18th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 17th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 16th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 15th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 14th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 13th August 2024

[#63015] Störung Stromversorgung Rechenzentrum Wörgl

08:50 - Derzeit gibt es eine Störung der Stromversorgung im Rechenzentrum in Wörgl. Dort angebundene Standleitungen sind derzeit gestört.

09:30 - Der Provider hat die Störung bestätigt und arbeitet derzeit an dem Problem.

13:00 - Der Provider arbeitet weiterhin mit Hochdruck an der Entstörung des Problems.

14:30 - Entstörung. Alle Services an dem Standort wieder verfügbar. Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.

Montag 12th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 11th August 2024

[#57892] Vorübergehender Ausfall TVP Info HD, geplant vor 11 Monaten

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Sender "TVP Info HD" aus dem Polnischen Fremdsprachenpaket im Zeitraum von 14.06.2024 bis 11.08.2024 providerseitig vorübergehend nicht zur Verfügung stehen wird. In diesem Zeitraum wird ein entsprechender Infotext auf dem Sender eingerichtet um etwaige Endkunden über die Inaktivität zu informieren.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen sehr gerne zur Verfügung!

Samstag 10th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 9th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Donnerstag 8th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Mittwoch 7th August 2024

Datencenter 3 [#62682] Störung Klimatisierung Datencenter Innsbruck

19:55 - Bei zwei Klimageräten im Datencenter in Innsbruck ist eine Störung aufgetreten, unser Techniker ist bereits unterwegs.

Es kann kurzzeitig zu erhöhten Temperaturen im Rechenzentrum kommen

20:21 - Unser Techniker ist im Datencenter eingetroffen und beginnt mit der Entstörung.

20:30 - Die Klimageräte konnten wieder in Betrieb genommen werden. Die Temperaturen sinken bereits wieder.

20:45 - Die Temperaturen befinden sich wieder auf dem Normalen Niveau.

Die Anlage bleibt allerdings weiter unter Beobachtung.

UPDATE 19.08.2024: Die Anlage arbeitet weiterhin störungsfrei - somit konnte der Fehler an der Steuerung durch unseren Lieferanten dauerhaft behoben werden

Knotenräume / Co-Location [##71412] Ausfall Verbindungen Bereich Oberndorf - St. Johann

07:01 Uhr - Derzeit gibt eine Störung im Bereich Oberndorf- St. Joahnn, betroffen sind Standleitungsverbindungen in diesem Bereich.

Dienstag 6th August 2024

Glasfaser Netz [#62557] - Störung Knoten Baumkirchen

10:19 - Derzeit besteht ein Problem bei unserem Knoten in Baumkirchen. Das Problem wird gerade untersucht.

11:10 - Der Fehler wurde eingegrenzt, an der Behebung wird gearbeitet.

12:05 - Das beschädigte Glasfaserkabel konnte erfolgreich repariert werden. Alle Services stehen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Ethernet Transport Netz [#62498] Leitungsunterbrechung auf der A12 im Unterland

00:01 - Unterbrechung zwischen unseren Knoten in Wörgl & Kramsach. Vereinzelte Standleitungsverbindungen auf dieser Route sind deshalb gestört. Aufgrund der redundanten Leitungsführung und Infrastruktur sollte es zu keinem Ausfall oder Service Beeinträchtigung im Bereich unserer Internetdienste usw. kommen. Vereinzelt können jedoch erhöhte Laufzeiten zu div. externen Providern / Destinationen im Internet auftreten. Eine Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten ist bereits erfolgt. Die Situation wird beobachtet.

Update 00:30 - Das Problem wurde mit unserem Leitungslieferanten eingegrenzt.

Update 01:00 - Die Entstörung dürfte noch bis ~ 06:00 dauern.

Update 02:45 - Alle Services konnten durch unseren Leitungslieferanten wiederhergestellt werden.

Montag 5th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Sonntag 4th August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Samstag 3rd August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Freitag 2nd August 2024

Es liegen keine Vorfälle vor

Dienstag 16th Juli 2024

[C::334] Datencenter 3 - Wartungsarbeiten Löschanlage, geplant vor 1 Jahr

Zeitraum der Arbeiten: Start: 16.07.2024 08:00:00 (CEST) / Ende: 06.08.2024 12:00:00 (CEST) Grund: Aufgrund von dringenden Arbeiten an der Löschanlage, kann es temporär zu leichten Temperaturerhöhungen innerhalb des Datencenters kommen. Die Arbeiten werden durchgehend durch unser technisches Personal überwacht. Betroffene Dienste: Serverhousing - Datencenter 3

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